Der Spieler aus Portugal hat einige Probleme mit dem Freispielbonus. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Paradise 8 Casino - Der Spieler beschwert sich über einen Bonus ohne Einzahlung.
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Betrag: 15 €
Paradise 8 Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Wenn im Spiel Freispiele ohne Einzahlung stehen, weil sie mich bitten, eine Einzahlung zu tätigen?
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vor 4 Jahren
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Liebe Caroldele,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich entschuldige mich, bin mir aber nicht sicher, ob ich Ihre Beschwerde richtig verstehe. Könnten Sie weitere Details angeben, damit ich das Problem besser verstehen kann? Könnten Sie mir bitte einen Link zu dem genauen Bonus senden, den Sie eingelöst haben? Ich möchte die Bonus-AGB überprüfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Ich habe mich im Casino angemeldet, sie sagten, sie gaben Freispiele ohne Einzahlung, aber ich fragte, ob es für Portugal gültig sei. Sie sagten ja, dann war es nicht mehr
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vor 4 Jahren
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Caroldele, danke für deine Antwort. Ich verstehe Ihre Situation, aber bitte seien Sie informiert, dass der Bonus etwas ist, das das Casino kostenlos ausgibt - als Geschenk. Das Casino hat das volle Recht zu entscheiden, ob Sie berechtigt sind, es zu erhalten oder nicht. Dies gilt insbesondere für Boni, für deren Aktivierung keine Einzahlung erforderlich ist.
Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in dieser Angelegenheit für Sie tun könnte, sonst werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde zu schließen.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Liebe Caroldele,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage und müssen dann die Beschwerde schließen. Falls Sie weitere Hilfe zu diesem Fall benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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