Pacific Spins Casino - Die Gewinne des Spielers gingen aufgrund von „überzähligen Durchspielgeldern“ zurück.

Ich bin dem Pacific Casino beigetreten und habe mit dem Gratisbonus ohne Einzahlung gespielt. Am Ende war ich wirklich gut dabei, also war ich bei etwa 600 und hatte nur noch 300 Spieldurchgänge vor mir, als ich bei Aladdin einen großen Gewinn erzielte, und es war ein Gewinn von 498, den sie erzielten Ich ließ nicht einmal zu, dass der Gewinn auf meinem Konto einging, sie zogen den gesamten Betrag für mein Durchspielen ab. Nachdem das Durchspielen beendet war, zahlte ich 50 Dollar über mein PayPal-Bitcoin ein und befolgte die Anweisungen. Ich wurde verifiziert und stellte einen Auszahlungsantrag für 538 Dollar, also tat ich es. Ich erhielt keine Antwort, als ich als nächstes die E-Mail für die Auszahlung verschickte, mein gesamter Echtgeldsaldo stieg von 538 auf 50 Dollar und die Gründe dafür waren, dass, obwohl es hieß, dass mein Auszahlungsantrag genehmigt wurde, mein Guthaben überschüssige Dollars zum Durchspielen war, was etwas ist, was ich Ich habe noch nie davon gehört, geschweige denn, dass sie behaupten, dass man mit dem Durchspiel die Wettanforderungen erfüllen kann. Ich habe viel gewettet und 50 Dollar in ihr Casino eingezahlt, kurz vor dem Gewinn, der angeblich mein Durchspielen geklärt hat. Ich habe wirklich den Kürzeren gezogen und sie haben mir eine E-Mail geschickt und sagte mir, ich solle meinen Lichtbildausweis angeben, und ich habe 50 eingezahlt. Ich habe nur 100 Dollar Casino-Guthaben erhalten, was 50 war, nachdem sie die gesamten 538 abgezogen hatten und meine Einzahlung endlich eintraf, aber ich sollte von dem, was ich sah, für die 498, die sie genommen hatten, eine andere haben Aber anscheinend ist es ihnen egal und sie unternehmen keine Anstrengungen, um das Problem zu lösen. Ich weiß nicht, wie sie meine Auszahlung genehmigen und sie dann zweimal für einen Bonus behalten können. Ich denke, dass das übermäßige Durchspielen ein Schwindel war, um nicht zu zahlen oder sie nicht zu bezahlen Ich habe ein Problem mit den Arbeitern, denn wenn sie meine Auszahlung akzeptiert und genehmigt haben, warum haben sie sie mir nicht geschickt? Ich habe darum gebeten, einfach meine 50 Bitcoins wieder auf mein Konto zu überweisen und mein Konto einfach zu löschen, was sie nicht tun

Hallo brentkukuk0211,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Pacific Spins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Wie hoch ist Ihr aktuelles Casino-Guthaben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie einen kostenlosen Bonus genutzt haben, der maximal zulässige Gewinn daraus 50 $ beträgt (Sie finden ihn in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos): https://pacificspins.com/terms-and-conditions

Ihrer Beschreibung zufolge hat das Casino die Gewinne korrekt ausgezahlt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich weiß, dass es so aussieht, aber ich wünschte, ich hätte es auf meinem Handy auf Video aufnehmen lassen. Ich weiß, dass ich 1000 und noch 300 Playthroughs übrig hatte 498 und ich habe einen Gewinn erzielt, gleich nachdem es mir wie in Aladdin vorkam. Ich glaube, sie hatten das Gefühl, sie wollten niemanden auszahlen, der 50 eingezahlt und 50 gratis gewonnen hatte. Mir wurde früher bestätigt, dass übrigens etwas passiert ist und sie das nicht wollten Bezahlen, seit wann verwenden Casinos den Begriff „exzessives Durchspielen", so nennen sie es wörtlich, und trotzdem hatte mein Konto den ganzen Tag über einen Echtgeldsaldo von 588, jetzt wissen Sie, dass die 498 zuerst von meinem Konto abgezogen wurden, also wenn auf meinem Konto 50 stehen würde Im Saldo waren danach 538, also da, da ich zu diesem Zeitpunkt bereits meine 50 eingezahlt hatte, sodass es keine Einschränkungen mehr für die Verwendung gab, denn danach betrug der Überschuss 538, den wir nie wieder verwendet haben, und der Saldo war bei 50, aber das waren meine eingezahlten 50 und ich habe keine der 538 gespielt, also habe ich sie nicht verwendet, also schulden sie mir entweder 538 oder ich schulde noch einmal 50, denn wenn sie jedes Mal meine Gewinne auf 50 reduzieren würden, sollte ich das tun Ich habe 100 (Abzug 1 (50) verbleibend, Abzug 2 (50) verbleibend plus meine Einzahlung von 50. Ich habe nur 1 50 von den Boni erhalten, aber trotzdem hieß es, ich hätte jedes Mal einen Rest von 50 übrig, obwohl meine Auszahlung genehmigt wurde, das ist einfach lächerlich Ich weiß, dass die Chance gering war, dass ich genau zum richtigen Zeitpunkt getroffen habe, er hat sogar einen Fehler gemacht, aber ich denke, wenn sie ehrlich wären, hätten sie mich zumindest etwas entschädigt, denn es ist nicht fair zu glauben, dass man 500 Dollar erhält und nicht Holen Sie sich etwas davon, insbesondere wenn die Auszahlung genehmigt wurde

Und außerdem beträgt der maximale Gewinn aus dem Bonus 50, also wird es bei den 50 Dollar eine Beschränkung auf diese 50 geben, und ich habe zu diesem Zeitpunkt 50 eingezahlt. Das ist also insofern fair, als ich denke, dass ihr nicht zuhört und sie es auch nicht tun, und ich Ich bin nicht unfair, aber das ist nicht richtig, vor allem, als mir gesagt wurde, dass mein echtes Bargeldguthaben 538 betrug, nachdem das Durchspielen erledigt war, und bis ich es abhob, mein Guthaben bei 500 blieb, also stimmt etwas nicht, aber ich kenne Leute und niemand ist vertrauenswürdig Wenn es darum geht, dass jemand anderes Glück hat, sind meine Chancen, irgendeine Art von Zahlung zu sehen, so gut wie gleich Null, und die Chance, dass einer der Beteiligten mich tatsächlich versteht oder zumindest zugibt, dass er es tut, ist so gut wie gleich Null, also danke, wenn ja Es besteht die Chance, dass ihr sie dazu bringt, als Gegenleistung für diesen Fehler etwas in Betracht zu ziehen. Ich bin dafür dankbar und bleibe nicht bei meiner Meinung über sie, aber ansonsten werde ich andere Bewertungen wissen lassen und sie werden auf bbb davor gewarnt

Bekommt jemand jemals eine Rückerstattung oder so? Ich frage mich nur

Hallo brentkukuk0211,

Wäre es möglich, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zu diesem Fall an nikolas.b@casino.guru weiterzuleiten? Wenn es für Sie zum Herunterladen verfügbar ist, leiten Sie bitte auch Ihren vollständigen Wettverlauf weiter.

Ja, ich denke, ich werde sehen, ob ich einen Download meines gesamten Wettverlaufs erhalten kann

Hallo brentkukuk0211,

Da ich keine E-Mail von Ihnen erhalten habe, können Sie mir bitte mitteilen, ob Sie die angeforderten Dokumente weiterleiten konnten? Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde schließen müssen, wenn innerhalb der nächsten 7 Tage keine Aktualisierung erfolgt.

Okay, tut mir leid, ich schicke sie jetzt

Die Beschwerde wird nun zurückgewiesen, da der Spieler es trotz mehrfacher Aufforderung versäumt hat, die Beweise vorzulegen.