Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Der Spieler hat bestätigt, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.
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Nomini Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 2.100 €
Nomini Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Guten Tag,
Ich habe am 09.03.2022 1100€ und am 10.03.2022 1000€ zur Auszahlung in Auftrag gegeben.
bis dato ist noch nichts passiert.
Auf Anfragen wird immer nur auf das "financial department" verwiesen. Das noch mehr Zeit benötigt.
Ich habe schon in vielen gespielt und so etwas ist mir noch nie passiert.
Ich hoffe, Sie können mir hier weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Danny D***
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vor 2 Jahren
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Liebe Dan95,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
Habe die 1. Auszahlung heute auf mein Konto bekommen.
Bin gespannt ob es mit der zweiten genauso läuft.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 2 Jahren
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Danke für die Updates, Dan95. Klingt, als wären wir auf dem richtigen Weg! Ich werde diese Beschwerde offen halten, bis Sie eine Bestätigung über den erfolgreichen Widerruf erhalten. Bitte teilen Sie mir mit, sobald Sie die Zahlung erhalten haben.
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Öffentlich
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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, Dan95. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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