Lieber mikeff63,
Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit NewVegas Casino zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Seit wann haben Sie Schwierigkeiten mit Ihren Abhebungen?
Haben Sie eine Erklärung erhalten, warum Ihr Auszahlungslimit auf Null gesetzt wurde?
Wann haben Sie das letzte Mal Ihre Gewinne aus seinem Casino abgehoben?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Dear mikeff63,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with NewVegas Casino and understand your concern. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
How long have you been experiencing difficulties with your withdrawals?
Have you received any explanation as to why your withdrawal limit was set to zero?
When was the last time you withdrew your winnings from his casino?
I hope we will be able to help you resolve this problem as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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