Der Spieler aus Argentinien konnte seinen Gewinn von 376.000 Pesos nicht aus dem Casino abheben. Er behauptete, dass die Wetten mit echtem Geld und nicht mit Boni getätigt wurden. Er hatte jedoch zu diesem Thema nicht mit dem Casino kommuniziert. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zu sammeln und die Antwortzeit zu verlängern, aber der Spieler antwortete nicht auf seine Anfragen. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und die Beschwerde wurde abgelehnt.