HomeBeschwerdenMostBet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden verzögert.

MostBet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden verzögert.

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Betrag: 542 €

MostBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-08-08 | Fall geschlossen : 2024-08-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Spanien konnte 542 € nicht abheben, obwohl er nur wenige Minuten zuvor im selben Spiel eine Auszahlung erhalten hatte. Der Spieler meldete, dass das Casino die Zahlung aufgrund eines Überprüfungsprozesses verzögerte, obwohl in der Vergangenheit erfolgreiche Transaktionen stattgefunden hatten. Nach mehreren Mitteilungen wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach zusätzlichen Informationen reagierte.

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vor 3 Monaten
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Das Casino weigert sich, mir meinen Gewinn von 542 € auszuzahlen, obwohl mir nur wenige Minuten zuvor im selben Spiel ein Gewinn ausgezahlt wurde.

Meine Spieler-ID ist 125629229


Ich brauche Hilfe. Sie sind unfair.

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vor 3 Monaten
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Lieber bftrader14,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit MostBet Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Nick

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vor 3 Monaten
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Ja... Sie sagen, sie prüfen, ob ich betrüge oder so etwas... Ich bin schon seit Jahren bei ihnen und jetzt sagen sie das... Sie weigern sich einfach zu zahlen und das war's. Als ich den ganzen Tag gespielt habe und sie Minuten vor dem Gewinn ausgezahlt haben!



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vor 3 Monaten
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Ich habe diesen Tracking-Code erhalten

1359174853

Das sind Schurken. Mal sehen, ob sie mir mein Geld über Sie geben.

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vor 3 Monaten
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Lieber bftrader14,

Sie warten also jetzt quasi auf eine Auszahlung?

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vor 3 Monaten
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Ich warte darauf, dass sie mir den Preis auszahlen, und wenn das geschieht, werde ich den nächsten abheben... Aber seit der Zahlungsfrist sind 72 Stunden vergangen und nichts ist passiert.

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vor 3 Monaten
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Mein Spiel war gemäß den von mostbet festgelegten Geschäftsbedingungen ein klarer Gewinner. Nach 72 Stunden habe ich jedoch den mir zustehenden Gewinnbetrag noch nicht erhalten.

Ich möchte betonen, dass ich davon überzeugt bin, dass das Casino Wert auf Transparenz legt und seinen Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden nachkommt. Daher beantrage ich, dass der entsprechende Betrag so schnell wie möglich meinem Konto gutgeschrieben wird.

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vor 3 Monaten
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Hallo bftrader14,

Wäre es möglich, Ihren Wettverlauf weiterzuleiten an nikolas.b@casino.guru ? Ist die nicht gutgeschriebene Wette dort sichtbar?

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) bftrader14,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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