MostBet Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe am 29. Nachmittag um 14:00 Uhr eingezahlt, aber es war immer noch kein Kredit. Spielkonto. Der Kundenservice sagte, warte einige Zeit. Immer wieder sagten sie, warte einige Zeit, aber es war immer noch kein Kredit, mein Spiel ist 41652575

Liebe dileepk,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Niemand antwortet, sie sagten, warte einige Zeit

Danke für deine Antwort, dileepk. Könnten Sie bitte angeben, wer genau "niemand" ist?

Kundenservice

Bitte beachten Sie, dass ich Ihnen empfohlen habe, sich an den Zahlungsanbieter zu wenden, damit dieser mit der Untersuchung verlorener Gelder beginnen kann. Ich werde diese Beschwerde für weitere 30 Tage geöffnet lassen, also teilen Sie uns bitte das Ergebnis der Untersuchung mit. Es kann in Form einer E-Mail oder eines Briefes vorliegen und Sie können es entweder hier posten oder an kristina.s@casino.guru weiterleiten . Danke im Voraus.

Ich habe den Kundenservice so oft gefragt, aber sie haben diese Nachricht gesendet. Wir haben Ihre Anfrage an unseren Spezialisten weitergeleitet. Sie erhalten Ihre Zahlung so schnell wie möglich. aber ich habe mein Geld nicht bekommen

Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie über die Erfahrung sprechen, den Casino-Support oder den Support des Zahlungsanbieters zu kontaktieren?

Liebe dileepk,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.