HomeBeschwerdenMostBet Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

MostBet Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 446.192 Kč

MostBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-07-30 | Fall geschlossen : 2022-08-26
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus der Tschechischen Republik hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 1 Jahr
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Seit gestern entschuldige ich mich, dass es nicht möglich ist, das Geld abzuheben ... Ich habe alle Methoden ausprobiert und keine davon funktioniert ... Ich will das Geld zurück ... Meine Gewinne gehen in die Ukraine ... Und die Kommunikation mit dem Support von Mostbet ist katastrophal.. Ich bitte um Korrektur und Auszahlung meines Geldes... Danke Koktová

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) rikkisek,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Ich verstehe, dass die Zahlungen länger dauern, als sie kommen ... Aber sie haben meine Zahlung abgelehnt und keine einzige gesendet ... Ich möchte eine Beschwerde beim Obersten Gerichtshof einreichen ... Mir werden nicht mehr als 440 geraubt tausend... Das Geld ist für die ukrainischen Soldaten. ..

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vor 1 Jahr
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Hier haben Sie noch ein Gespräch mit der Telefonistin der Kundenleitung file

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vor 1 Jahr
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Lieber rikkisek,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?

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vor 1 Jahr
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Lieber rikkisek,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

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vor 1 Jahr
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Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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