Der Spieler aus Indien hat keine Antwort auf seine E-Mails erhalten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Es ist mehr als zwei Tage her, dass niemand auf eine E-Mail antwortet oder im Live-Chat nur eine E-Mail erhalten hat, dass mein Fall an die Hauptabteilung weitergeleitet wurde, nachdem nichts unternommen wurde
Liebe kuldeepkhatri0072,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen und erklären, was passiert ist, damit wir mit dieser Beschwerde entsprechend fortfahren können?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Es ist drei Tage her, dass ich meine Anzahlung nicht erhalten habe
Ich habe alle Überweisungsbelege geteilt, aber immer noch antwortet niemand
Keine E-Mail, keine Live-Chat-Antwort
"Spezialist bearbeitet Ihren Fall"
Das haben sie bisher geantwortet
Und heute auch bis jetzt niemand, der weder auf E-Mail noch auf Chat-Option antwortet, keine andere Plattform sich so verhält und verzögert
Vielen Dank für Ihre Antwort, kuldeepkhatri0072. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.
Sie können dies schließen, da jetzt alles erledigt ist
kuldeepkhatri0072, verstehe ich richtig, dass das Problem gelöst wurde?
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.