MegaRush Casino - Die Einzahlung der Spielerin wurde ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben.

Ich bin gerade dem Megarush Casino beigetreten und habe eine Einzahlung über meine Bank per E-Überweisung getätigt.

Ich habe eine Bestätigung, dass das Geld gesendet wurde, aber noch nicht auf meinem Konto eingegangen ist.

Ich habe den Kundenservice kontaktiert und Sie müssen natürlich einen Prozess durchlaufen, um herauszufinden, wo das Geld ist.

Wenn das Geld auftaucht, habe ich gesagt, werde ich wahrscheinlich nicht die Firma verwenden, die Sie auf ein Konto einzahlen müssen.

Ich stelle es nur wegen eines Einzahlungsproblems raus.

Vielleicht gibt es einen Fehler, aber ich kann ihn nicht einmal in meinem Online-Banking stornieren und gutgeschrieben bekommen.

Liebe Roberta,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Könnten Sie bitte Ihren Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Vielen Dank, Roberta, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen per E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Hilfe bei dem Versuch, dieses Problem zu lösen, und ich weiß es sehr zu schätzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Roberta

Hallo Roberta,

Ich bin Nick und werde dir von nun an helfen. Verstehe ich es richtig, dass die Zahlung von Ihnen bei der Bank storniert wurde? Wurde das Geld bereits auf Ihrem Bankkonto zurückerstattet?

Bitte beachten Sie, dass das Casino nichts tun kann, wenn die Zahlung storniert wurde und die Bank das Geld zurückerstattet. Daher ist die Beschwerde ebenfalls irrelevant.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund abgelehnt und da der Spieler nicht mehr reagiert.