Der Spieler aus Argentinien hat ein Problem mit einer Einzahlung von 90.000 ARS. Der Betrag wurde von ihrer Bank abgebucht, aber das Casino lehnte die Transaktion ab. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Support wurde keine klare Lösung gefunden.
Hallo, ich habe eine Einzahlung von 90.000 getätigt, die von meiner Bank abgebucht wurde, aber Megapari meldet: *Einzahlungstransaktion von 90000,00 ARS per elektronischer Zahlung vom Betreiber abgelehnt!*
Und als ich den Support anrief, wurde mir nur gesagt, ich solle warten, ohne weitere Anweisungen. Meine Bank hat mir bestätigt, dass die Transaktion erfolgreich war.
Liebe Catejoa,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden. Ich würde außerdem dringend davon abraten, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben oder auf Ihr Bankkonto zurückerstattet wird.
Es tut mir leid, dass wir jetzt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Tomas
Hallo, liebe Catejoa und das CasinoGuru-Team!
Lieber Catejoa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Ihr Problem aufmerksam zu machen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Einzahlung hatten.
Nach Überprüfung Ihres Kontos kann ich bestätigen, dass Ihre Einzahlung von 90000 ARS erfolgreich Ihrem Spielkonto gutgeschrieben wurde. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieses Vorgangs.
Beste grüße,
MegaPari Team
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