M88 Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt und geprüft.

Ich kann mein Geld nicht abheben. Das Casino antwortet nur, dass mein Konto überprüft wird, ohne Angabe von Gründen oder Zeitrahmen, wann ich wieder abheben kann.

Liebe RedEnvelope,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Erlauben Sie mir zunächst, Ihnen zu Ihrem großartigen Gewinn zu gratulieren.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es ein übliches Verfahren für Casinos ist, Spielerkonten zu prüfen, insbesondere nachdem sie einen beträchtlichen Gewinn angesammelt haben. Aus unserer Erfahrung kann es 14 Tage dauern, aber jedes Casino ist anders und hat sein eigenes Verfahren, das befolgt werden muss. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten.

Könnten Sie bitte angeben, ob Sie in der Vergangenheit Gewinne aus diesem Casino abgehoben haben oder ob dies Ihre allererste Spielsitzung war? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert? Haben Sie bei Ihrer letzten Einzahlung ein Werbeangebot eingelöst?

Hoffentlich können wir Ihnen so schnell wie möglich helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Die Prüfung ist abgeschlossen und sie sagten, ich verstoße gegen ihre Regel, wodurch sie meinen gesamten Gewinnbetrag von fast 1,4 Mio. THB (ungefähr 40.000 USD) beschlagnahmten. wobei ich keine Bots verwendet habe. Ich wette nur auf einer Seite. und sie antworten nicht, warum mir mein Gewinn weggenommen wurde

Das haben sie mir geantwortet, dann haben sie mich blockiert, wo ich auf meinen Wettverlauf zugreifen kann. Ich versichere, dass nichts, was ich getan habe, gegen ihre Regeln verstößt, wenn ich keinen Bot verwende, und ich wette nur auf 1side. Ich finde das sehr unfair gegenüber dem Spieler. Bitte helfen Sie, wo immer Sie können. Wenn Sie Informationen benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen. Danke.

Danke für das geduldige Warten.

Bei der Überprüfung haben Sie gegen eine unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website einsehen. Klicken Sie einfach auf Hilfezentrum und Nutzungsbedingungen.

AGB 8.3: Der Anbieter akzeptiert nur Wetten, die über das Internet und/oder Gerät(e) in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen getätigt werden. Wetten werden in keiner anderen Form (ob per Post, E-Mail, Fax oder auf andere Weise) angenommen und sind unabhängig vom Ergebnis ungültig.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Spielerkonto eines Kunden jederzeit zu sperren und/oder zu schließen, wenn der Anbieter der Ansicht ist, dass Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere geltende Regeln verstoßen oder in einer Weise gehandelt haben, in der Sie betrogen, gehackt, angegriffen, Manipulation oder Beeinträchtigung des normalen Wettgeistes. Alle Gewinne und/oder Auszahlungen, einschließlich Guthaben auf dem Spielerkonto, gelten als verwirkt und ungültig. Sie erkennen an, dass der Anbieter Sie nicht im Voraus über eine solche Kündigung informieren muss.

Alle Formen von „anormalen Wetten", einschließlich der Verwendung von künstlicher Intelligenz, Softwareprogrammen und/oder „Bots" im Internet, sind ohne vorherige Benachrichtigung UNGÜLTIG. Jeder Versuch oder die tatsächliche Nutzung solcher Wettmethoden durch Mitglieder führt zur Kündigung ihres Spielerkontos.

um Ihre Fragen zu beantworten

Könnten Sie bitte angeben, ob Sie in der Vergangenheit Gewinne aus diesem Casino abgehoben haben oder ob dies Ihre allererste Spielsitzung war?

Ja, ich konnte in der Vergangenheit Geld abheben, also spiele ich größere Zahlen. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich in diesem Casino spiele.

Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert? Meine Unterlagen werden nicht angefordert.

Haben Sie bei Ihrer letzten Einzahlung ein Werbeangebot eingelöst? Kein Einzahlungsbonus

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben

Vielen Dank, RedEnvelope, für die Klarstellung. Könnten Sie bitte angeben, welche Spiele Sie gespielt haben?

Sportwetten auf „Saba Sport" und „Pinnacle"

Vielen Dank, RedEnvelope, für Ihre Antwort. Da Sie bestätigt haben, dass sich das Problem ausschließlich auf Sportwetten bezieht, können wir Ihnen leider nicht helfen.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Leider haben wir noch keine Branche, die sich mit Sportwetten befasst, und genug Einblick, um diese Art von Streit anzunehmen oder angemessen zu beurteilen, wir sind gezwungen, Ihre Beschwerde am Ende zurückzuweisen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.