Lucky Tiger Casino - Die Spielerin hat Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben.

Nachdem Sie diese Website mit allen erforderlichen Papieren versehen haben, die in allen Fällen erforderlich sind, haben Sie auf keine E-Mail-Anfrage zur Auszahlung geantwortet AUS. IN ACHT NEHMEN

Liebe Kathryn,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es für Sie sein könnte, wenn Sie versuchen, Ihren Beitrag zu leisten, aber das Casino reagiert nicht. Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass während der Ferienzeit alles, von der Beantwortung von E-Mails über die Überprüfung von Dokumenten bis hin zur Genehmigung von Abhebungen, etwas länger dauern kann.

Könnten Sie bitte angeben, welche Dokumente Sie wann genau zur Verfügung gestellt haben? Wurde einer von ihnen genehmigt?

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter , falls vorhanden (oder posten Sie sie hier).

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort, Kathryn. Es ist ein gängiges Verfahren für Casinos, jedes Detail zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie das Geld an die richtige Person senden, und es kann einige Zeit dauern. Darüber hinaus kann es in der Ferienzeit noch länger dauern.

Ich würde empfehlen, noch ein paar Tage zu warten (sagen wir 10), und wenn es keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bitte halten Sie uns in der Zwischenzeit auf dem Laufenden und teilen Sie uns mit, ob es etwas Neues gibt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Ich werde das tun. Vielen Dank für Ihre bisherige Hilfe.

Ich werde die 10 Tage warten, wie Sie vorgeschlagen haben, danke für Ihre Hilfe

Liebe Kathryn,

Gibt es was neues? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde in dem angegebenen Zeitraum nicht aktualisieren, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.