Lucky Tiger Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Hallo,

Ich spielte eine Weile auf Lucky Tiger, bekam immer wieder tolle Bonuscodes und zahlte weiter ein. Am 17.10.2021 hatte ich Glück und gewann den Jackpot an einem Slot von insgesamt 6233 $, da es wie Zähneziehen war, war ich auf Bei einer Auszahlung von 500 US-Dollar wurden mir zweimal 300 US-Dollar und zweimal 200 US-Dollar ausgezahlt, insgesamt also 1000 US-Dollar. in ungefähr 2 Monaten, bei diesem Tempo von 200 $ alle 15-18 Tage wird es ewig dauern, ich bin mir nicht sicher, was ich tun soll, außer mich zu beschweren.

Liebe AKvegas,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

"9.17. Bei der Planung ihrer Auszahlungen sollten Kunden bedenken, dass das Auszahlungslimit des Casinos $500 oder AUD 500 pro Tag oder $2.000 oder AUD 2000 pro Woche beträgt. Das Casino behält sich das Recht vor, einige Zahlungen in mehrere Raten aufzuteilen und zu überweisen einem angegebenen Zeitraum. Auszahlungslimits für VIP-Kunden können variieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Support-Service für weitere Informationen."

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Kristina,

Ich kann mit 500 US-Dollar pro ,,, leben, aber 200 US-Dollar klingen wie ein Witz, bei diesem Tempo mit einem Saldo von etwa 5300 US-Dollar und einem Gehalt von 200 US-Dollar Zweimal im Monat dauert es über ein Jahr, und obendrein verwenden sie Verzögerungstaktiken wie „bestätigen Sie Ihre Bitcoin-Adresse und nehmen Sie sich dann noch 5 Tage Zeit, um zu antworten,

Vielen Dank AKvegas für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo AKvegas,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe die Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte Lucky Tiger Casino zum Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Danke schön

Lieber Amit,

Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.

Bitte beachten Sie, dass die Geschäftsbedingungen von Lucky Tiger besagen, dass sich das Casino das Recht vorbehält, die Zahlungen in Raten zu verteilen und über den festgelegten Zeitrahmen zu versenden.

Bitte seien Sie jedoch versichert, dass alle Ihre nächsten Abhebungen für $500 bearbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass die Auszahlungsanträge innerhalb von 7 Werktagen genehmigt werden.

Mit freundlichen Grüße,

Lucky Tiger Casino-Team

Ich danke dir sehr

Amit

Liebes Lucky Tiger Casino-Team,

Vielen Dank für Ihre Antwort und Hilfe.

Lieber Amit,

Ich freue mich zu hören, dass Ihre nächsten Abhebungen wie gewünscht für $500 bearbeitet werden. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Bei weiteren Problemen können Sie die Reklamation erneut öffnen. Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter