Der Spieler aus den USA hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich hatte meinem Konto nie Bouns hinzugefügt, es war der Anreiz, das Konto zu eröffnen. Ich habe gespielt und war buchstäblich auf unter 10 $ gesunken und habe die 125 $ gewonnen, die als Bargeld aufgeführt waren. Am nächsten Tag, als ein Operator auf meinem Konto war und manuell einen Bonus hinzufügte, der ein Durchspielen von 3.000 machte, um mein Barguthaben abzuheben. Das Gespräch zwischen uns war eine kühne Lüge und schlechte Geschäftspraktiken
Lieber Brian,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht weiterhelfen, und ich werde auf jeden Fall weitere Informationen benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne aus einem Registrierungsbonus ungültig wurden?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Brian,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.