Lord of the Spins Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe vor über einer Woche meinen Rücktritt beantragt. Sie antworten nicht auf meine E-Mails und wenn sie dies tun, geben sie an, dass sie Dokumente benötigen, die ich ihnen bereits zweimal gesendet habe! Der Online-Chat sagt immer wieder, dass er heute autorisiert werden sollte, aber das sagen sie schon seit 4 Tagen und nicht näher an meiner Auszahlung!

Lieber Jack,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung innerhalb des Kontos noch aussteht, ohne bearbeitet zu werden? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit Zahlungen erhalten haben?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Jack,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.