HomeBeschwerdenLocowin Casino - Beim Rückzug des Spielers kam es zu einer Verzögerung.

Locowin Casino - Beim Rückzug des Spielers kam es zu einer Verzögerung.

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Betrag: 1.200 €

Locowin Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-01-04 | Gelöst : 2024-01-14
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
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Bei dem Spieler aus Deutschland kam es zu einer Verzögerung bei der Auszahlung von 1.200 €, die angeblich schnell ausgezahlt werden sollten. Trotz Trost durch den Support wurde der Rückzug nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass die Auszahlungsbearbeitung einige Zeit dauern könnte, und einen Screenshot des Auszahlungsantrags zur weiteren Untersuchung angefordert. Der Spieler hatte jedoch gemeldet, dass die Auszahlung eingegangen sei. Infolgedessen schloss das Beschwerdeteam die Beschwerde als „gelöst“ ab.

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vor 10 Monaten

machen werbung für schnelle auszahlungen und halten sich nicht mal dran,habe gestern 1200€ gewonnen und als trx ausgezahlt ,auszahlung ist bis heute noch nicht da,support tröstet mit es kann bsi zu 72 studnen dauern? aufeinmal 72 stunden,werbung machen für schnelle auszahlungen aber dann die leute hinhalten,also ich kenne das bei anderen crypto casinos so das das geld in weniger als 15 mit ausgezahlt wird.War das letzte mal auf dem casino.bin seit über 3 jahren dort und es wird immer schlimmer und schlimmer bie dem casino.

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vor 10 Monaten
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Lieber z3roxe10,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Dennoch möchte ich betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen vom Locowin Casino erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle entschied sich das Casino für eine No-Reaction-Politik bei all unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu bekommen, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.

Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage an weiterleiten? petronela.k@casino.guru ?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation und Antwort.

Beste grüße,

Petronela




Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen ein frohes, erfolgreiches und gesundes neues Jahr 2024 und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 10 Monaten

habe die auszahlung erhalten,sobald ich mit anwalt gedroht habe,lasst die finger von diesem casino.

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vor 10 Monaten
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, z3roxe10, für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru



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