Der Spieler kämpft aus unbekannten Gründen mit der Überprüfung. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Guten Morgen, vielleicht möchte ich wissen, wie man Fotos von Personalausweisen sendet, danke
good morning, possible that I would like to know about sending personal ID card photos, thank you
buongiorno, possibile che vorrei sapere l'invio di foto di carta d'identità personale ,grazie
Hallo maricelia88,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit LiveRoulette Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Haben Sie das Casino bereits zur Verifizierung kontaktiert? Seit wann sind Sie im Casino registriert? Haben Sie bereits Unterlagen an das Casino weitergeleitet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Maricelia88,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with LiveRoulette Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you already contact the casino for verification? Since when are you registered in the casino? Did you already forward any documents to the casino? When was the last time you spoke to the casino?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hallo, ich würde gerne wissen, dass ich zum Zeitpunkt meiner Registrierung den von mir gewählten Preis ohne Einzahlung erhalten habe, für den Freispiel-Slot, lassen Sie es mich wissen, eine andere Lösung wird direkt von mir genommen, auch weil ich nicht verstehen kann, warum Ich kann meine persönlichen Dokumente nicht senden, danke
Hello, I would like to know that at the time of my registration I was given the prize without deposit that I have chosen, for the free spins slot, let me know, another solution will be directly taken by me also because I cannot understand why I cannot find to send mine personal documents, thanks
Buongiorno, vorrei sapere che nel momento della mia iscrizione mi venisse dato il premio senza deposito che ho scelto, per la slot giri gratis, fatemi sapere, altra soluzione sarà direttamente presa da me anche perché non riesco a capire perché non trovo per inviare i miei documenti personali, grazie
Hallo maricelia88,
Es tut mir leid, aber ich verstehe überhaupt nicht, was Ihr Problem ist. Bitte beachten Sie, dass Sie jetzt mit Casino.guru und nicht direkt mit dem Casino kommunizieren.
Hello Maricelia88,
I'm sorry but I do not understand what is your issue at all. Please note that you are now communicating with Casino.guru and not the casino directly.
Dear Maricelia88,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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