Limitless Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

Ich habe meine ID-Bestätigung vor 5 Tagen eingereicht, mein Konto wurde immer noch nicht verifiziert. Das ist absolut lächerlich. Es dauert keine 5 Tage, um die Identität von jemandem zu verifizieren, und jedes Mal, wenn ich versuche, jemanden zu kontaktieren, bekomme ich nur allgemeine automatische Antworten vom Support und vom Bankwesen kann ich nicht einmal das Bankwesen dazu bringen, mir zu antworten, und ich bin mir bewusst, dass kyc sehr wichtig ist, aber es dauert keine 5 Tage

Lieber hunter0709,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Daher würde ich empfehlen, noch mindestens eine Woche zu warten. Ich werde diese Beschwerde offen halten und wenn es bis zum Ende dieses Zeitrahmens keine Entwicklung gibt, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Absolut nicht, ich werde nicht noch eine Woche warten. Bringen Sie auch Limitless ins Gespräch und regeln Sie das jetzt, bevor ich rechtliche Schritte gegen Limitless einleite

Ich warte nicht noch eine Woche, du kannst genauso gut weitermachen und grenzenlos in die Unterhaltung einbringen. Ich bin es leid, das Wartespiel zu spielen

Ich weiß nicht, warum es immer heißt, auf meine Antwort zu warten. Dies ist das dritte Mal, dass iv geantwortet hat, und meine Antwort ist immer noch dieselbe. Ich warte nicht noch eine Woche. Sie müssen weitermachen und grenzenlos in das Gespräch einbringen. Jetzt bin ich müde zu warten und bs von allen herumlaufen zu lassen, diese Arschlöcher bei grenzenlos werden mir nicht einmal antworten, also wenn das heute nicht gelöst wird, werde ich sie einfach mit Pfandrechten schlagen

Danke für deine Antwort, ghunter0709. Bitte beachten Sie, dass dies unser Standardverfahren ist und wir es nicht ändern werden, nur weil Sie es verlangen. Ich habe vorgeschlagen, dass Sie noch ein paar Tage warten und wenn das Casino Ihr Konto nicht verifiziert, werden wir eingreifen.

Wenn Sie mit unserem Beschwerdelösungsverfahren unzufrieden sind oder nicht so lange warten möchten, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde diese Beschwerde ohne weitere Untersuchung schließen.

Danke für Ihr Verständnis.

Nun ja, ich bin unzufrieden, besonders wenn sie 3-5 Werktage für die Überprüfung sagen und es jetzt 8 sind und ich dann hierher komme, um eine Beschwerde einzureichen, und Sie mich bitten, eine weitere Woche zu warten, klingt für mich so, als würden Sie für sie arbeiten und wirklich haben Sie haben nicht die Absicht, Ihren Job zu machen und zu versuchen, diese Situation zu beheben, also können Sie diese Beschwerde nehmen, ausdrucken, schön und ordentlich zusammenfalten und direkt in Ihren Arsch stecken

Gern. Da Sie anscheinend kein Interesse mehr an unserer Hilfe haben, werde ich diese Beschwerde jetzt schließen.

Ich möchte betonen, dass die Schließung dieser Beschwerde nichts damit zu tun hat, dass wir mit dem Casino „arbeiten", wie Sie glauben, sondern eher mit Ihrer mangelnden Geduld und Ihrer Einstellung gegenüber Menschen, die Sie um kostenlose Hilfe gebeten haben. Ich habe versucht, unser Verfahren zu erklären und dass wir uns später mit dem Casino in Verbindung setzen werden. Ich habe nie gesagt, dass wir nicht helfen oder das Casino nicht kontaktieren werden. Dennoch haben Sie sich entschieden, unhöflich und unkooperativ zu sein, und von uns verlangt, zu tun, was Sie sagen. Trotzdem hoffe ich, dass Sie anderswo Hilfe finden können.

Abschließend muss ich Sie darüber informieren, dass ein weiterer Versuch, Casino.Guru-Profis verbal anzugreifen oder einzuschüchtern, dazu führen wird, dass Ihr Profil auf unserer Website dauerhaft gesperrt wird. Wir sind hier, um Spielern zu helfen und tolerieren solches Verhalten nicht.