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LevelUp Casino - Der Spieler hat keinen Bonus erhalten.

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Betrag: A$20

LevelUp Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2021-01-14 | Fall geschlossen : 2021-01-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Australien ist mit der Bonuspolitik unzufrieden.

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vor 3 Jahren
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Erhöhen Sie die Versprechen-Boni, aber nutzen Sie jedes kleine Missgeschick, das sie verursachen können, um Sie um Ihren Bonus zu betrügen.

Es ist mir und Leuten passiert, die ich kenne.

Gehen Sie zu Allspinswin oder Pokies Plus, Haufen besser als Level-Up.

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vor 3 Jahren
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Liebe Sharon,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich habe die Promotion des Casinos überprüft ( https://www.levelupcasino.com/promotions ) und alle diese Boni müssen aktiviert werden, indem ich einen Promo-Code in das Feld für den Bonuscode im Konto des Spielers eingebe. Würdest du so nett sein und angeben, welche Boni du aktivieren wolltest? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie den richtigen Promo-Code verwendet haben?

Wenn Sie weitere Informationen haben, die zur Unterstützung unseres Falls beitragen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

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vor 3 Jahren
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Ja, ich weiß, dass ich den Code LVL1 mit Sicherheit eingegeben habe.

Dann sagte mir das Mädchen im Chat, dass ich vielleicht nicht auf die Schaltfläche "Hinzufügen" geklickt habe.

Immer eine andere Ausrede.

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vor 3 Jahren
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Ich antwortete .

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Sharon. Sind Ihre eingezahlten Beträge bitte unberührt geblieben?

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vor 3 Jahren
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Liebe Sharon,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.

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vor 3 Jahren
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Was willst du noch?

Ich habe dir gesagt, dass ich den Code eingegeben habe. Ich habe dir auch einen Screenshot des Bonusangebots geschickt, über das ich spreche, und du antwortest mit der gleichen Sache wie zuvor.

Vergiss es, ich bin zu einem anderen Online-Pokie gegangen und habe bei ihnen hinterlegt.

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vor 3 Jahren
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Sharon, du hast meine Frage nicht beantwortet, ob du mit deiner Einzahlung gespielt hast oder nicht. Da Sie jedoch nicht mehr an einer Lösung des Falls interessiert sind, schließen wir diese Beschwerde. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

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