Patrick, ein Spieler aus Schweden, hat sein Konto für eine zufällige Überprüfung gesperrt, aber es ist bereits ein Monat vergangen und sein Konto ist immer noch geschlossen. Er beschwert sich auch darüber, dass seine Gewinne im Leo Vegas Casino nicht so hoch waren, wie er es von einem fairen Casino erwartet hätte, und er vermutet, dass es inoffizielle Kopien von Casinospielen gibt.
Wurde vorübergehend wegen "zufälliger" Überprüfung seit einem Monat gesperrt, überhaupt keine E-Mail oder Nachricht erhalten und versprochen, innerhalb von Tagen wieder zu öffnen. aber nicht in mehr als einem Monat geöffnet. Spielen Sie Casino Bonanza in verschiedenen Casinos und haben Sie hier größere Beträge verloren. Nur hatte Gewinne entsprechend 1 / 5- 1/10 Teil dessen, was das gleiche Spiel vom gleichen Anbieter in anderen Casinos in ihrem Zufallsgenerator gibt. stellt nach großen Verlusten fest, dass die Eingangspegel ebenfalls unterschiedlich sind 5, 10, 20 und so weiter. gegen 2,4,5,6,8,10,12,14,15,16,18,20,22osv. in anderen, die das gleiche Spiel haben. Vor vielen Jahren spielten sie in Fernsehwerbespots über maßgeschneiderte Programme wie das Spiel Leo, das eine Kopie von Bonanza ist. Und wenn diese über Spielelizenzen verfügen, gehe ich davon aus, dass in anderen Casinos die gleiche Software wie bei allen anderen Bonanzas desselben Anbieters vorhanden ist. Aber offensichtlich ist es überhaupt nicht dasselbe Programm. Ich denke, es sind dann die Komplizen der Betrugs- und Spielekontrolle, die nicht überprüfen, ob alle identische Programme haben.
Wenn ich bei Leo Vegas um Unterstützung bitte, werde ich sofort blockiert, ohne Informationen.
Wenn jetzt der Zufallsgenerator mein Pech in die Gewinne verwandeln würde, die der Reihe nach anfallen, verhindere ich jetzt auf unangenehme und kriminelle Weise, dass ich unwissentlich blockiert werde.
Betrug oder Diebstahl meiner legitimen Gewinnanteile, die damit zufrieden waren, sie wiederzugeben. Fast Diebstahl.
Hallo patrick
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall zu lösen. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum es so lange dauert?
In Bezug auf die Fairness des Spiels ist LeoVegas ein lizenziertes Casino (Schweden, Großbritannien, Malta…) mit offiziellen Spieleanbietern. Die Auszahlungsrate (RTP) kann vom Casino nicht geändert werden, mit Ausnahme von Fällen, in denen das Casino gefälschte Spiele betreibt. Haben Sie relevante Beweise, die Sie davon überzeugt haben, dass das Casino die Spiele verändert hat?
Viele Grüße, Jozef
Lieber Patrick.
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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