Las Atlantis Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihre Gewinne abzuheben.

Ich habe ungefähr anderthalb Monate darauf gewartet, dass sie mein Konto verifizieren, damit ich jedes Mal eine Auszahlung vornehmen kann, wenn ich ihnen die Auszahlungsanforderung und die Bankformulare sende, die sie antworten, wobei mein Bitcoin nicht statisch ist. Ich habe ihnen verschiedene gesendet Meine Bitcoin-Adressen können mir sagen, dass es nicht statisch ist und dass ich ihnen eine statische Adresse senden muss. Als ich sie dann fragte, ob eine andere funktioniert, sagen sie, dass sie nicht in der Lage sind, sehr frustriert zu überprüfen, dass sie ein Maximum von 5 ankündigen Tage für den Rückzug und das ist in meiner Situation nicht der Fall

Liebe Tiffany,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Ich glaube, dass sich die Bitcoin-Adresse automatisch ändert, sobald Sie eine Zahlung erhalten. Eine neue Adresse wird automatisch generiert und angezeigt, wenn Sie auf Anfordern klicken.

Wenn Sie jedes Mal, wenn Sie Geld erhalten, dieselbe Adresse verwenden, kann jeder problemlos Ihren gesamten Zahlungsverlauf verfolgen. Diese Methode zur Adressgenerierung verbessert den Datenschutz, indem Ihnen automatisch eine neue Adresse angezeigt wird, wenn Sie eine Zahlung erwarten.

Zusammenfassend sollte es für das Casino kein Problem sein, Ihre Zahlung zu verarbeiten, auch wenn Ihre Bitcoin-Adresse nicht statisch ist.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie zuvor Geld von diesem Casino erhalten haben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich glaube, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Tiffany,

Danke für Ihre Rückmeldung.

Bitte beachten Sie, dass der Erhalt der für die KYC-Validierung erforderlichen Dokumente garantiert, dass die Gelder ohne Verzögerungen oder Rückschläge an Sie gesendet werden. Ich habe mich in dieser Angelegenheit mit einem Casino-Vertreter in Verbindung gesetzt und wurde über die Bestätigung der statischen BTC-Brieftasche informiert, die erforderlich ist, um die Validierung Ihres Kontos abzuschließen, da von Ihrer Seite mehrere Adressen gesendet wurden. Ab sofort wurde Ihr Konto für Auszahlungen genehmigt. Sie können die Anfrage daher gerne einreichen. Außerdem wurde ich darüber informiert, dass Sie zusätzlich zu Ihrer ersten Einzahlung mit einem Matchbonus gespielt haben. Daher unterliegen die Gewinne einer maximalen Auszahlung von X30.

Grüße,

Las Atlantis Casino Team

Vielen Dank, Las Atlantis Casino Team , für Ihre Unterstützung.

Liebe Tiffany ,

Haben Sie die Anfrage eingereicht?

Ja, ich warte immer noch auf $

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Tiffany. Ich werde den Timer für weitere 5 Tage einstellen und wenn es bis Sonntag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Hallo Tiffany,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Geld erhalten

Großartige Neuigkeiten. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Tiffany, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru