Dieser Spieler aus New Jersey wartet seit zwei Monaten auf eine Auszahlung von 2.130 $. Trotz der Behauptung des Casinos, eine Bitcoin-Auszahlung innerhalb von 5 bis 7 Tagen zu erhalten, war dies nicht der Fall.
Ich habe 2130 gewonnen, es ist seit dem 23. Januar und jetzt ist es der 22. März. Ich werde jedes Mal angelogen, wenn ich den Support kontaktiere. Dieses Casino ist schrecklich. Der Kundenservice sagt einfach das Gleiche. Dann sagt Manager Marcus, dass es nächste Woche sein wird, nur um mich vom Telefon abzuhalten. Mir ist jetzt klar, dass ich kein Geld bekomme. BETRUG BETRUG BETRUG. Sie nehmen eine Anzahlung. Ich sage Ihnen 5 bis 7 Tage Bitcoin-Auszahlung, nun sind es 2 Monate.
Liebe Realekeith,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber zwei Monate sind eine ungewöhnlich lange Zeit.
Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Mir wurde gesagt, dass ich die Zahlungstermine für 590 Raten festgelegt hatte, die jedoch nie eintrafen. Marcus Account Manager versprach es diesen Freitag. Immer noch nichts. Sie lügen und erzählen mir immer wieder dasselbe.
Hallo realekeith,
Danke schön.
Bonus verwendet und Durchspiel abgeschlossen. Gewann eine faire und faire Bitcoin-Auszahlung, die am 1. Februar überprüft und genehmigt wurde
Vielen Dank, Realekeith, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( miroslava.d@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es bei Kats Casino eine gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden mit der Aufschrift „No Reaction Policy" versuchen wir es weiterhin.
Liebe Realekeith,
Mein Name ist Mirka und ich werde Sie bei der Lösung dieses Falles unterstützen. Jetzt möchte ich einen Vertreter von Kats Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.
Liebes Kats Casino,
Könnten Sie bitte weitere Informationen zu diesem Fall bereitstellen?
Vielen Dank im Voraus,
Mirka
Das Drittzahlungsunternehmen, über das wir diese Zahlungen abwickeln, hat das Konto einiger unserer Spieler gedrosselt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden versuchen, die vollständige Zahlung schneller als im vereinbarten Zeitplan zu tätigen.
Lieber Realekeith,
Können Sie bitte bestätigen, ob Sie bei Ihrem Auszahlungsprozess Fortschritte festgestellt haben?
Danke
Nein, das Datum kam wie versprochen und immer noch nichts
Liebes Kats Casino,
Können Sie bitte einen Zeitraum angeben, in dem der Spieler mit der Auszahlung seines Gewinns rechnen kann?
Danke schön.
Hallo Mirka,
Gemäß dem Update des Auszahlungsteams wurden die Gelder an die vom Spieler gewählte Auszahlungsmethode überwiesen und der Zahlungs-Hash wurde ebenfalls mit dem Spieler geteilt.