Jungle Raja Casino - Spieler beschwert sich über Abhebungszeiten.

Hallo,

Mein Name ist Pushpendra Singh Rathore und meine Showlion-ID lautet chukky20@gmail.com - Ich bin ein regelmäßiger Spieler auf der Showlion- Website. Ich bin sehr enttäuscht von der Site und der Site-Unterstützung. Ich habe am Dienstag einen Betrag von dieser Seite abgebucht, aber ich habe immer noch nicht mein Geld und sie sagt 24 Stunden Kasse.

Als ich mit dem Support sprach, sagten sie, dass wir sehr beschäftigt mit dem Abhebungsprozess sind und Ihr Betrag am Dienstag klar ist, bedeutet dies, dass sie eine Woche brauchen, um den Abhebungsprozess durchzuführen.

Wenn wir zum Chat-Support gehen, beschreiben wir unser Problem, und die Person bittet uns zu warten, bis der Chat automatisch beendet ist und wir den gleichen Chat mit der anderen Führungskraft beginnen müssen. Dies passiert oft bei mir.

Ich habe den Support um eine baldige Rücknahme gebeten, aber nicht die richtige Antwort erhalten.

Ich bin sehr enttäuscht vom Showlion und werde nicht spielen und jedem empfehlen, dies zu benutzen. Außerdem werde ich meine Gruppe bitten, dies nicht zu verwenden, die dies bereits verwenden.

Ich hoffe, dass ich hier mein Problem lösen kann.

Vielen Dank,

Pushpendra Singh Rathore

Hallo Pushpendra.

Es tut mir leid für Ihre Probleme. Ich möchte fragen: Haben Sie KYC bereits passiert? Erstbezüge dauern in der Regel länger und eine vollständige Überprüfung ist erforderlich. In seltenen Fällen überprüft das Casino auch die Spielerhistorie, was noch mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Bitte haben Sie etwas Geduld und warten Sie etwas länger.

Lieber Pushpendra,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Ich spiele das von den letzten 7 bis 8 Monaten und ziehe mich oft zurück ... Aber diesmal haben nur sie so viel Zeit gebraucht ... Kyc war schon von Anfang an fertig ... bitte entschuldigen Sie mich für diese Verzögerung.

Hallo Pushpendra.

Danke für die Antwort. Leider können wir Sie trotzdem nicht entschädigen. Das Casino kann von Zeit zu Zeit eine zufällige Überprüfung durchführen (es sollte maximal zweimal pro Jahr sein). Dies hat wahrscheinlich die Verzögerung verursacht. Wenn Sie möchten, können Sie das Casino direkt um eine Entschädigung bitten.

Darf ich die Beschwerde jetzt schließen oder haben Sie noch andere Probleme, die Sie diskutieren möchten?

Da die Auszahlung des Spielers erfolgreich war, schließe ich die Beschwerde jetzt ab.