Jumba Bet Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihr Konto zu verifizieren.

Ich habe alle Unterlagen am 28.06. Eingesandt. Dann ging ich in den Online-Chat und sie sagten, es würde 4 Werktage dauern. Am 2. Juli schickte ich dann eine E-Mail mit der Bitte um Kommunikation oder meine Auszahlung. Keine Antwort. Bitte helfen Sie. Ich habe Bitcoin verwendet und keinerlei Bonus oder Promotion verwendet. Vielen Dank! Ich hoffe, es macht Ihnen nichts aus, aber ich werde ein paar weitere einreichen, die sich unter den gleichen Umständen nicht ausgezahlt haben.

Lieber Libster66,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie darüber informieren, dass es, obwohl im Live-Chat angegeben wurde, dass die Überprüfung Ihres Kontos 4 Werktage dauern würde, viel mehr Tage dauern kann, um Ihre Dokumente zu sammeln und zu überprüfen, um Ihr Konto vollständig zu überprüfen. Aber ich muss zugeben, dass es in diesem Fall länger dauert als es sollte. Könnten Sie bitte angeben, welche Dokumente Sie zur Verfügung gestellt haben?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Kristina Ich habe geantwortet und Ihnen alle E-Mails mit den Dokumenten weitergeleitet.

Ich danke dir sehr!

Libbie B ******

Libster66, ich habe gerade meine E-Mails überprüft und Ihre E-Mail nicht erhalten. Würdest du so nett sein und es noch einmal versuchen? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru

Es tut mir leid, dass ich das S nach Ihrem Namen vermisst habe. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie sie jetzt bekommen. Danke noch einmal!

Hast du sie erhalten?

Vielen Dank Libster66 für Ihre E-Mails, ich habe sie endlich erhalten. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo

Ich hoffe, allen im Casino Guru geht es gut. Ich überprüfe nur meinen Fall.

Ich glaube, ich habe Ihnen und Jumba Bet alle Dokumente geschickt. Bitte lassen Sie mich wissen, was als nächstes zu tun ist.

Danke nochmal für deine Hilfe!

Libbie ***

Liebe Libbie,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich habe versucht, das Casino zu kontaktieren und hoffe, dass wir die Lösung finden. Danke für dein Verständnis.

Wir möchten das Jumba Bet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.

Jumba Bet hat meine Auszahlung geschickt und wir sind quadratisch. Vielen Dank an euch beide, dass ihr das geklärt habt.

Sicher sein !

Libbie Bullock

Hallo Libbie,

Das sind großartige Neuigkeiten, Glückwunsch! Du bist herzlich Willkommen. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir werden die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" schließen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.