Der Rückzug des Spielers verzögert sich um weniger als 2 Wochen. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
Ja hallöchen wieder mal , ich habe im Juju.bet gewonnen, nur mit der auszahlung haperts bei denen gewaltig (22:55:27 18-10-2022
-€2,000.00
Pending
PayCryptos Bitcoin
Debit)
Seit dem warte ich und warte ich , schreib diverse male mit denen wo mir dann von zu vielen transaktionen erzählt usw. Ich glaub die wollen mich veräppeln da. Was kann man denn da machen jetzt ? beste Grüße Andreas Kruse
Hallo Andypump,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Juju.bet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Ja hi ,also verifiziert bin ich seit dem 21.10.2022 und ich hab mit dem Willkommensbonus gespielt. So ziemlich zum Ende des wagers hab ich dann in Fruit Party 3k gewonnen. Hab dann noch bissl probiert und dann ausgezahlt. Auszahlungszusage haben die mir auch gesandt. Jetzt vertrösten dich mich Tag für Tag. Beste grüße Andy