Rollbit Casino UK Bewertung

Der Spieler aus Litauen hatte nach erfolgreicher Kontoverifizierung Probleme mit der Auszahlung. Nach einer Auszahlungsanfrage forderte das Casino eine Liste der Rollbit-Konten an, obwohl der Spieler nur eines hatte, was zu einem Kommunikationsabbruch und blockierten Auszahlungen führte. Nach mehreren Versuchen, vom Casino eine Klärung zu erhalten, wurde berichtet, dass das Casino keine zufriedenstellenden Antworten bezüglich der Gewinne des Spielers gegeben und keine Bereitschaft zur Lösung des Problems geäußert hatte. Die Beschwerde wurde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als „ungelöst“ markiert, und der Spieler wurde über weitere Schritte zur Verfolgung der Angelegenheit informiert.

Der Spieler aus Weißrussland hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben, nachdem er aufgefordert wurde, seine Identität zu überprüfen, was bereits geschehen war. Obwohl der Spieler auf die Frage, ob er mehrere Konten habe, antwortete, bestand er darauf, nur ein Konto zu haben, und musste einen Monat lang mit Verzögerungen rechnen. Das Beschwerdeteam versuchte mehrmals, das Casino zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, erhielt jedoch keine zufriedenstellende Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst – unzureichende Beweise“ gekennzeichnet und dem Spieler wurde geraten, das Problem an die AOFA Gaming Authority weiterzuleiten, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Der Spieler aus Italien meldete ein Problem mit der Rollbit-Casino-Website, bei dem eine Einzahlung von 260 $ während eines X-Crash-Spiels zu einer Fehlfunktion führte, die ihn daran hinderte, Geld auszuzahlen, obwohl sein Guthaben anstieg. Der Support behauptete, dass es auf seiner Seite kein Problem gab. Nach Überprüfung der vom Spieler bereitgestellten Spieldetails und des Transaktionsverlaufs wurde festgestellt, dass es keine Hinweise auf unfaire Aktivitäten oder technische Störungen gab, die das Ergebnis der Wetten beeinflussten. Folglich wurde die Beschwerde als abgelehnt markiert und der Spieler wurde darüber informiert, dass ohne zusätzliche Beweise keine weiteren Untersuchungen durchgeführt werden könnten.

Der Spieler aus Österreich hatte Probleme mit Auszahlungen von Rollbit, da das Casino die Offenlegung „aller“ Konten verlangte, obwohl er angab, nur eines zu haben. Sie stoppten weitere Auszahlungen und die Kommunikation, bis diese Informationen bereitgestellt wurden. Das Beschwerdeteam intervenierte und kontaktierte das Casino, das das Problem anschließend über ein Support-Ticket löste und die Auszahlung des Restbetrags an den Spieler bestätigte. Der Spieler bedankte sich für die erhaltene Unterstützung und bestätigte die Lösung seiner Beschwerde.

Der Spieler aus Irland hatte ein Problem mit Rollbit, nachdem sein Konto wegen „Umgehung des Verbots“ gesperrt wurde, was zur Beschlagnahmung seines Guthabens in Höhe von 1.200 $ führte. Er räumte den Fehler ein, den er bei dem KYC-Versuch für das Konto eines Freundes gemacht hatte, der abgelehnt wurde, und argumentierte, dass sein eigenes Konto unabhängig sei und die Auszahlung seines Guthabens hätte zulassen sollen. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen, da der Spieler auf ihre Anfragen nicht reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Das Rollbit-Konto des Spielers aus Luxemburg wurde wegen angeblicher Verstöße gegen die Standortbestimmungen mit 64.000 US-Dollar gesperrt. Obwohl er einen spanischen Telefonanbieter nutzte, wohnte er in Luxemburg und legte umfangreiche Nachweise seines Wohnsitzes sowie KYC-Dokumente vor. Trotz dieser Bemühungen erkannte das Compliance-Team seine Beweise nicht an. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass die Beschwerde aufgrund der Weigerung des Casinos, weitere Informationen bereitzustellen oder zu kooperieren, als „ungelöst“ gekennzeichnet werden würde. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an das Curacao Gaming Control Board zu wenden.

Der Spieler aus Italien meldete ein Problem mit dem Rollbit Casino, wo er sich registriert und die KYC-Verifizierung der Stufe 3 abgeschlossen hatte, obwohl er in einem Land mit eingeschränktem Zugang wohnte. Nach der kürzlichen Aufhebung seines KYC-Status und der darauffolgenden Kontobeschränkung ohne Begründung verlangte er eine vollständige Rückerstattung seiner gesamten Einzahlungen, die 20.000 USD überstiegen. Das Beschwerdeteam erklärte, dass es in Angelegenheiten im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen oder den internen Richtlinien des Casinos nicht eingreifen könne. Da der Spieler keine Beweise dafür vorlegte, dass ihm aufgrund seines Aufenthaltsortes Gewinnauszahlungen verweigert wurden, wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus Quebec hatte nach Gewinnen Probleme, da das Casino behauptete, er habe trotz Abschluss aller KYC-Stufen nicht die richtigen Dokumente zur Geldquelle eingereicht. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit für die Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen, lehnte die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund unzureichender Beweise ihrerseits ab. Das Casino blieb offen für eine erneute Prüfung der Beschwerde, wenn die erforderlichen Unterlagen eingereicht würden.

Der Spieler aus Mazedonien hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler den Erhalt der Auszahlung bestätigt hatte. Wir haben die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert und dem Spieler geraten, sich bei zukünftigen Herausforderungen an uns zu wenden.

Das Konto des Spielers aus Norwegen wurde gesperrt, obwohl noch 3.200 $ übrig waren, nachdem mehrere KYC-Verifizierungsstufen abgeschlossen waren. Obwohl das Casino seinen Ausweis und seine Adresse zunächst in den Niederlanden verifiziert hatte, verhängte es geografische Beschränkungen und weigerte sich, seinen Wohnsitz in Norwegen erneut zu verifizieren, was weitere Auszahlungen verhinderte. Wir kamen zu dem Schluss, dass es ein Fehler war, dass der Spieler niederländische statt norwegischer Dokumente eingereicht hatte. Da der Spieler jedoch seit langem in Norwegen lebte, sollte er eine weitere Chance haben, seine Dokumente zu verifizieren. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Südkorea hatte ein KYC-verifiziertes Konto und war beim Versuch, seine Gewinne abzuheben, mit Einschränkungen konfrontiert. Obwohl sie sich an den Support wandten, stellten sie immer wieder irrelevante Fragen. Wir haben versucht, weitere Details vom Spieler zu erfahren, erhielten jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus China forderte die Schließung aller versehentlich registrierten Konten, um sicherzustellen, dass sein aktuelles Konto für das Platzieren von Wetten voll funktionsfähig war. Er erklärte, dass sein ursprüngliches Konto unbenutzt war und er ein zweites Konto erstellte, nachdem er sein Passwort vergessen hatte, was zu Gewinnen von 3000 bis 4000 US-Dollar führte. Beide Konten wurden anschließend ohne vorherige Authentifizierungsanforderungen gesperrt. Wir stellten fest, dass das Casino wahrscheinlich verdächtige Aktivitäten festgestellt hatte, die weiterer Untersuchung bedurften, und aufgrund unserer begrenzten Einblicke in diesen speziellen Bereich des Online-Glücksspiels (insbesondere E-Sport-Wetten) konnten wir das Problem nicht fair bewerten und lehnten daher die Beschwerde ab.

Der Spieler aus Finnland spielte sechs Monate lang problemlos bei Rollbit, bis das Casino vor Kurzem seine Gewinne konfiszierte und ihm „Missbrauch“ vorwarf. Er hatte um Hilfe gebeten, um seine Gewinne zurückzuerhalten. Wir kontaktierten das Casino, das uns mitteilte, dass das Konto des Spielers aufgrund von Wetttechniken zur Umgehung des Hausvorteils und damit eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen worden sei. Da der Spieler auch eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde von Curaçao eingereicht hatte, konnten wir das Verfahren erst nach der Entscheidung der Behörde fortsetzen. Letztendlich wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen, da weder von der Glücksspielbehörde noch vom Casino eine Antwort einging.

Der Spieler aus Deutschland war aufgrund einer Selbstmorddrohung nach einem erheblichen Verlust Anfang 2023 aus dem Casino ausgeschlossen worden. Trotzdem gelang es ihm 2024, sich einzuloggen, mehrere tausend Euro einzuzahlen und Gewinne abzuheben. Anschließend verlangte er die Rückerstattung seiner Einzahlungen abzüglich seiner Auszahlungen und berief sich dabei auf die Nichteinhaltung des Spielerschutzes. Die Beschwerde wurde jedoch abgelehnt, da der Spieler auf weitere Anfragen nicht reagierte, was weitere Untersuchungen verhinderte.

Der Spieler aus Connecticut meldete sich bei Rollbit an und spielte, ohne sich einer Identitätsprüfung zu unterziehen, obwohl er minderjährig war. Er verlor einen beträchtlichen Geldbetrag, der für medizinische Ausgaben bestimmt war, was seiner Familie großen Kummer bereitete. Das Casino reagierte nicht auf seine Kommunikationsversuche. Wir erklärten, dass das Casino die Identität normalerweise nur bei Auszahlungsanträgen überprüft und dass der Spieler gegen die Bedingungen verstoßen hatte, indem er sich als Minderjähriger registrierte. Der Fall wurde geschlossen, da er rechtliche Probleme beinhaltete, die außerhalb unserer Zuständigkeit lagen und ein Eingreifen der Lizenzierungs- und lokalen Behörden erforderten.

Der Spieler aus Estland hatte am 7. April einen dauerhaften Selbstausschluss vom Rollbit Casino beantragt. Fast eine Woche später konnte er jedoch immer noch auf sein Konto zugreifen und hatte durch fortgesetztes Spielen 672,65 $ verloren. Der Spieler hatte dem Casino keinen Grund für den Selbstausschluss genannt, wie etwa Glücksspielprobleme oder Sucht, was eine wichtige Voraussetzung für den Selbstausschlussprozess war. Das Casino hatte am 13. April eine Bestätigung vom Spieler angefordert, die nicht sofort bereitgestellt wurde. Infolgedessen war das Casino nicht verpflichtet, den Spieler auszuschließen oder die verlorenen Gelder zurückzuerstatten. Die Beschwerde wurde schließlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams reagierte.

Der Spieler aus Russland hatte 3.000 US-Dollar per Kryptowährung in einem Online-Casino eingezahlt. Nachdem ihr Kontostand 3800 $ erreicht hatte, hatte das Casino ihr Konto gesperrt und Unterlagen zur Überprüfung angefordert. Obwohl sie die erforderlichen Dokumente vorlegte und klarstellte, dass ein Freund vor einem Jahr dasselbe Gerät zum Spielen verwendet hatte, wurde ihr Konto geschlossen und das Geld nicht zurückerstattet. Als Grund für die Kontoschließung hatte das Casino Missbrauch genannt. Wir kamen zu dem Schluss, dass das Casino seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingehalten hatte, die die Nutzung zweier verschiedener Konten über dasselbe Gerät untersagten. Daher konnten wir nicht weiterhelfen und mussten die Beschwerde abschließen.

Der Spieler aus Südafrika hatte erfolgreich Gewinne aus Sportwetten angesammelt, konnte diese jedoch aufgrund von KYC-Verfahren nicht auszahlen. Obwohl alle geforderten Schritte erfüllt waren, wurde das Konto des Spielers nicht entsperrt und seine Gewinne wurden ohne Angabe von Gründen entfernt. Wir hatten versucht, weitere Informationen vom Spieler einzuholen, um die Untersuchung zu unterstützen, aber der Spieler antwortete nicht auf unsere Anfragen. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Kalifornien hatte eine Beschwerde über wahrgenommene Ungerechtigkeit bei Slot-Spielen in einem Online-Casino eingereicht. Er fühlte sich als Spieler angegriffen und forderte eine Rückerstattung und einen Ausschluss von der Website, wobei er behauptete, dass das Casino sich dieser Probleme bewusst sei. Wir hatten dem Spieler erklärt, dass es in der Natur von Casinospielen sowohl um Gewinnen als auch um Verlieren geht, und ohne jegliche Beweise für unlautere Praktiken konnten wir keine Maßnahmen ergreifen. Wir erkundigten uns auch, ob er aufgrund seines Glücksspielproblems jemals einen Selbstausschluss beantragt hatte. Der Spieler antwortete jedoch nicht innerhalb der vorgegebenen Frist auf unsere Anfragen, was dazu führte, dass wir die Beschwerde aufgrund mangelnder Informationen und mangelnder Kooperation seitens des Spielers ablehnten.

Der Spieler aus Thailand hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne von Rollbit abzuheben. Rollbit beschuldigte ihn, mehrere Konten zu unterhalten, eine Behauptung, die er mit der Begründung zurückwies, dass er seine E-Mails mit Geschäftspartnern geteilt habe. Seine Gewinne, die zwischen 4.000 und 5.000 US-Dollar lagen, wurden beschlagnahmt. Wir haben versucht, die Situation zu verstehen, indem wir den Spielern Fragen gestellt und die Reaktionszeit verlängert haben. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir die Untersuchung jedoch nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Norwegen hatte bei Rollbit 14.800 $ gewonnen, konnte sich seine Gewinne jedoch nicht auszahlen lassen, da das Casino ihm vorwarf, er hätte mehrere Konten, was er jedoch bestritt. Nach einem erfolgreichen Verifizierungsprozess weigerte sich das Casino immer noch, Zugang zu seinen Geldern zu gewähren und stoppte weitere Gespräche. Der Spieler bestand darauf, dass niemand anderes aus seinem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ein Konto bei diesem Casino erstellt hatte. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu schlichten, konnte das Casino keine Beweise für die angeblichen Mehrfachkonten vorlegen. Der Spieler bestätigte, dass seine Gewinne ausschließlich aus Sportwetten stammten. Da unserem Team kein ausreichender Einblick in Sportwetten und mögliche damit verbundene Mehrfachkontenstrategien fehlte, waren wir nicht in der Lage, die Untersuchungsergebnisse des Casinos zu interpretieren und den Fall fair zu beurteilen. Daher mussten wir die Beschwerde schließen.

Das Konto des Spielers, eines deutschen Staatsbürgers mit Wohnsitz in Thailand, wurde aufgrund von Schwierigkeiten bei der Überprüfung seiner Identität gesperrt. Trotz seines Versuchs, seine Schweizer Daten zu verwenden, hatte er Probleme mit seinem deutschen Pass. Auf seinem geschlossenen Konto befanden sich rund 1.250 Euro. Der Spieler konnte angeblich die notwendigen Dokumente als Nachweis seines Wohnsitzes in Thailand vorlegen. Andererseits behauptete das Casino, dass der Spieler nicht versucht habe, die grundlegende KYC-Verifizierung der Stufe 1 abzuschließen, die die Angabe von Name und Adresse erforderte. Darüber hinaus sei das Konto des Spielers aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten und Verstößen gegen die Regeln geschlossen worden, sodass eine Identitätsprüfung ohnehin nicht möglich sei. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da sich die Vorwürfe auf Sportwetten bezogen, die außerhalb unseres Fachgebiets lagen.

Der Spieler aus Ghana hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt, seine Gewinne jedoch nicht erhalten. Wir hatten ihn darauf hingewiesen, dass die Auszahlungsbearbeitung möglicherweise aufgrund einer noch nicht abgeschlossenen KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl an Auszahlungsanfragen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, und ihm empfohlen, mindestens 14 Tage zu warten, bevor wir eine Beschwerde einreichen. Auch wenn die Gewinne nach 14 Tagen noch nicht bei uns eingegangen sind, haben wir unsere Hilfe angeboten. Der Spieler hatte jedoch nicht auf unsere Folgenachrichten geantwortet, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abzuschließen.

Der Spieler aus Palau hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung war zu diesem Zeitpunkt noch nicht bearbeitet worden. Wir haben dem Spieler geraten, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Außerdem haben wir den Timer für die Antwort des Spielers um 7 Tage verlängert. Der Spieler hatte jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet, sodass wir keine weiteren Nachforschungen anstellen konnten und die Beschwerde ablehnen mussten.

Der Spieler aus Slowenien hatte zunächst keine Probleme mit dem Casino, aber nachdem er seine erfolgreichen Auszahlungen im Discord einer Plattform besprochen hatte, verlangte das Casino eine KYC-Verifizierung. Der Spieler weigerte sich, was zu einer Kontosperrung führte. Selbst nachdem das Casino zugestimmt hat, KYC einzuhalten, reagiert es nicht auf seine Bitte, sein Konto wiederherzustellen.

Der Spieler aus Großbritannien hatte ein VPN verwendet, um in einem Online-Casino zu spielen, und konnte aufgrund eines Gerätewechsels und des Verlusts des Zugriffs auf die E-Mail-Adresse des Kontos nicht auf ein Konto mit 1.100 US-Dollar zugreifen. Das Casino forderte KYC für dieses Konto, was der Spieler befürchtete, dass dies zur Kontoschließung führen könnte. Der Spieler hatte zugegeben, keine Erlaubnis zur Nutzung eines VPN einzuholen und mehrere Konten zu erstellen, was gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstieß. Wir hatten den Spieler darüber informiert, dass die Nutzung von VPN und die Erstellung mehrerer Konten gegen die Richtlinien des Casinos verstoßen, was ihm Anlass zur Beschlagnahmung von Gewinnen gab. Der Spieler hatte die Situation verstanden und war dankbar für die Hilfe. Wir mussten die Beschwerde jedoch ablehnen, da die Handlungen des Spielers gegen die Regeln des Casinos verstießen.

Der Spieler aus Deutschland berichtete, dass Rollbit.com ihm erlaubt hatte, weiterhin auf ihrer Plattform einzuzahlen und zu spielen, obwohl er in Deutschland nicht mehr legal tätig war. Er hatte kein VPN genutzt, um Beschränkungen zu umgehen, und etwa 250 US-Dollar verloren, die er zurückerhalten wollte. Wir erklärten dem Spieler, dass wir seine Bedenken zwar verstehen, aber nur dann eingreifen könnten, wenn ein Casino sich weigerte, legitime Gewinne auszuzahlen, weil der Spieler aus einem Land stammte, in dem Beschränkungen gelten. Uns fehlte die Befugnis, ein Casino zu zwingen, eine Lizenz für ein bestimmtes Land zu erwerben. Trotz des anhaltenden Beharrens des Spielers konnten wir nicht dabei helfen, seine Verluste auszugleichen. Folglich wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Die Spielerin aus Slowenien und ihr Freund hatten beide Konten bei Rollbit. Obwohl Rollbit einen gültigen Ausweis vorgelegt und die KYC-Verfahren abgeschlossen hatte, beschuldigte Rollbit sie des Versuchs, Handelslimits zu umgehen, und weigerte sich, ihre Gelder freizugeben. Die Spielerin und ihr Freund hatten dieselbe IP-Adresse, dasselbe Gerät und dasselbe E-Wallet, was es dem Casino erschwerte, zwischen zwei verschiedenen Benutzern zu unterscheiden. Die Beschwerde wurde schließlich aufgrund fehlender Reaktion des Spielers abgelehnt.

Das Problem der Spielerin aus Serbien, die in einem Casino, in dem sie etwa 7.000 USD besaß, mit einer Kontosperre konfrontiert war, konnte gelöst werden. Das Casino hatte ihr vorgeworfen, durch die Erstellung mehrerer Konten gegen Regeln verstoßen zu haben, eine Behauptung, die sie jedoch bestritt. Sie hatte Beweise vorgelegt, die ihre Behauptung untermauerten, dass alle Transaktionen und Wetten von ihr getätigt wurden. Trotz der anfänglichen Weigerung des Casinos, weiter mitzuteilen, hatten die beharrlichen Bemühungen der Spielerin zur Rückerstattung ihres Geldes geführt. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Kroatien hatte berichtet, dass Abhebungen auf seinem Konto gesperrt wurden, obwohl er in der Vergangenheit erfolgreich Abhebungen vorgenommen hatte. Er hatte bestätigt, dass sein Konto verifiziert war und er keine Boni verwendet hatte. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können. Dem Spieler wurde geraten, eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde Gaming Curacao einzureichen, die das Casino reguliert, um seine Gewinne zurückzufordern.

Der Spieler aus Großbritannien mit einer bekennenden Spielsucht richtete ein Konto für Online-Sportwetten ein. Er bestreitet den Verlust von 13011,90 £ und argumentiert, dass das Casino den Zugang nicht ausreichend eingeschränkt habe, da es wissentlich Wetten von einer Person in einem gesperrten Bereich zugelassen habe. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Die Spielerin aus Panama meldete ein Problem, bei dem ihr Konto mit etwa 10.000 US-Dollar ohne ersichtlichen Grund geschlossen wurde. Dies geschah, obwohl sie alle angeforderten Informationen bereitgestellt, sich einer erfolgreichen KYC-Überprüfung unterzogen und einen Herkunftsnachweis für ihre eingezahlten Gelder vorgelegt hatte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus den Niederlanden hat eine Rückerstattung beantragt, nachdem er trotz Einschränkungen seines Landes ein Konto erstellen konnte. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

Der Spieler aus Japan beantragte zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung. Das Casino wartete auf die Bewertung durch den Anbieter. Nachdem es positiv zurückkam, wurden die Gewinne erfolgreich ausgezahlt.

Der Spieler aus Japan hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler kämpft darum, sich selbst auszuschließen, da er sich erneut registrieren konnte. Das Casino konnte keine zufriedenstellenden Beweise vorlegen und reagierte nicht mehr, daher wurde der Fall ungelöst geschlossen.

Der Rückzug des Spielers verzögert sich um über einen Monat. Trotz unserer Versuche, das Casino zu kontaktieren, gab es keine Antwort, sodass die Beschwerde ungelöst bleibt. Obwohl wir davon ausgegangen waren, dass das Problem gelöst wurde, mussten wir diese Beschwerde ohne Bestätigung des Spielers zurückweisen.

Der Spieler aus Schweden hat versucht, das Konto aufgrund eines Glücksspielproblems zu schließen. Leider wurden alle Anfragen ignoriert. Am Ende haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, weil das Casino nicht geantwortet hat.