Lieber Joshua,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:
„Alle Auszahlungen werden in Raten von bis zu 2.500 USD pro Woche gezahlt, abhängig von Ihrem Status in unserem Treueprogramm. Sie können sich an unser Support-Team wenden, um den wöchentlichen Auszahlungsbetrag basierend auf Ihrer Treueebene zu klären. "
Könnten Sie bitte mitteilen, wie hoch Ihre Treue ist? Haben Sie die erste Rate erfolgreich erhalten? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden? Ich verstehe, dass es wie viele Fragen erscheinen mag, aber alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir mit diesem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Joshua,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I have checked terms and conditions, and this is what I found:
"All withdrawals are paid in instalments of up to $2,500 per week, depending on your Tier status in our loyalty program. You may contact our support team to clarify the weekly payout amount based on your loyalty tier."
Could you please advise what’s your loyalty tier? Have you received the first installment successfully? Which payment method you have opted for? I understand that it might seem like a lot of questions, but all the requested information is essential if we wish to proceed with this case. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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