Der Spieler aus Australien ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben diese Beschwerde in unserem System aufgrund fehlender Beweise abgelehnt.
Ich habe in diesem Casino das gleiche Spiel gespielt und es passiert immer das gleiche, wenn ich große Einsätze mache, verliere ich immer
Lieber Nick,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung machen können. Manchmal kann man Glück haben und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich für Ihre Beschwerde tun kann.
Freundliche Grüße,
Petronela
Additional comments from the player:
the casino will not re open my account so i can show u the game history
Thank you very much for holding, Nick. We've come to a decision to respect your previous decision to some extent. Your account will remain closed for one month. You're welcome to return after the month has passed to have your account reopened. We like to take our player's closing requests seriously to support them in their decisions.
Your account can be reopened on August 22nd.
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Vielen Dank, Nick, für deine Antwort. Verstehe ich richtig, dass Sie eine vorübergehende Schließung Ihres Casino-Kontos beantragt haben? Es tut mir wirklich leid, aber ich glaube nicht, dass eine Spielhistorie ein ausreichender Beweis dafür wäre, dass etwas Unfaires vor sich geht.
Lassen Sie es mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe. Ich bin gezwungen, Ihre Beschwerde zu diesem Zeitpunkt abzulehnen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe. Danke.
Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Ich habe mein Konto mindestens 4 Mal geschlossen und dachte, jedes Mal, wenn ich es wiedereröffne, gebe ich dem Casino einen neuen Versuch, aber wie immer passiert immer das gleiche Ergebnis Wette groß, wie ich verliere, aber es sieht so aus, als ob das Casino betrügt und das Casino die ganze Zeit gewinnt, egal was ich sage."
Nochmals, es tut mir wirklich leid, aber ich glaube nicht, dass eine Spielhistorie ein ausreichender Beweis dafür wäre, dass das Casino unfair handelt. Bitte lesen Sie unseren Artikel und das Video über "Wie Casinospiele funktionieren" https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Leider lehnen wir diese Beschwerde derzeit aus Mangel an Beweisen ab. Es tut uns leid, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.