Jackpot Wheel Casino - Die Gewinne des Spielers wurden begrenzt.

Ich begann mit einem Freispielbonus. Ich habe einen kleinen Betrag gewonnen, spielen Sie weiter. Ich habe den Durchlauf abgeschlossen, den gewonnenen Betrag in echtes Geld überwiesen und ausgezahlt. Anschließend habe ich einen Teil meiner Gewinne rückabgehoben, um weiterzuspielen, und den Jackpot von 6.000 $ gewonnen. Die Seite weigert sich, mir mehr als 100 $ auszuzahlen, was der maximalen Auszahlung entsprechen würde, selbst wenn ich nicht mehr mit Bonusgeld spielen würde.

Lieber Maudechenier,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie bitte angeben, ob Sie jemals eine Einzahlung in dieses Casino getätigt haben?

Könnten Sie bitte genauer erläutern, was Sie meinen, wenn Sie sagen, dass Sie einen Teil Ihrer Gewinne rückabgehoben haben? Könnten Sie bitte angeben, wie viel Geld Sie mit den Freispielen gewonnen haben?

Wurden Ihre Gewinne auf den Betrag von 100 $ begrenzt, als Sie Ihren Auszahlungsantrag eingereicht haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Ich habe keine Einzahlung getätigt. Mit den Freispielen habe ich etwa 10 $ gewonnen, die ich gespielt habe, bis ich den Durchspielvorgang abgeschlossen hatte. Anschließend habe ich etwa 680 gewonnen, die ich mir auszahlen ließ. Bei dieser 680 habe ich eine umgekehrte Auszahlung von 60 $ vorgenommen, um weiterzuspielen. Mit diesen 60 $ habe ich dann einen Jackpot von 6000 $ gewonnen, den sie mir nicht auszahlen wollten. Sie wollen mir die maximale Auszahlung von 100 $ auszahlen und sagen nur, dass der Jackpot mit meinem Bonus gewonnen wurde, was nicht der Fall ist. Ich hatte vorher eine aktive Auszahlung von 680 $, sie hätten die maximale Auszahlung dafür nehmen sollen, wenn das der Fall ist, wie sie sagen.

Hier ist die erste Auszahlung, die ich vornehme, und die zweite vor ein paar Tagen ... außerdem hatte ich einen Jackpot von ungefähr 6800 $ gewonnen, ich hatte 800 $ auf meinem Guthaben und spielte weiter. Auf der Website konnte ich meine 800-Dollar-Gewinne spielen, konnte mir aber meine 6.000 Dollar nicht auszahlen lassen??????? es ergibt keinen Sinn

Haben Sie Ihren gesamten Auszahlungsantrag in Höhe von 680 $ storniert? Wäre es bitte möglich, mir die Screenshots Ihres gesamten Transaktionsverlaufs zu senden?

Hier ist die gesamte Zusammenfassung aller meiner Aussagen. Danke!!

Heute wurde der Betrag auf mein Konto zurückerstattet, da ich anscheinend einen Fehler gemacht habe, als ich die Bankdaten eingegeben habe (?). Der verfügbare Abhebungsbetrag beträgt also WIRKLICH 6000 $, aber als ich einen Betreiber fragte, ob er den Gesamtbetrag erhalten könne, Sie sagt, ich weiß es nicht 🙁 Hier ist der Screenshot meines verfügbaren Auszahlungsbetrags, mit 0 $ Bonusgeld ... Ich verstehe nicht, warum sie mich nicht ausgezahlt haben 🙁

Lieber Maudechenier,

Ich befürchte, dass die Obergrenze von 100 $ für Freispielgewinne nie angewendet wurde, da Sie Ihren Auszahlungsantrag in Höhe von 680 $ sofort nach dem Absenden rückgängig gemacht haben. Daher sollte diese Obergrenze erst später bei Ihrem späteren Abheben gelten. Ich befürchte, dass das Casino Recht hat, Ihren Jackpot-Gewinn auf die Summe von 100 $ zu begrenzen, da die anfängliche Obergrenze noch nicht angewendet wurde.

Bitte teilen Sie mir mit, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls wird diese Beschwerde abgelehnt.

Sehr geehrte(r) Maudechenier,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Sehr geehrte(r) Maudechenier,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.