Der Spieler aus Griechenland hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Obwohl ich ein verifizierter Spieler bin und zahlreiche Dokumente von mir angefordert wurden, um eine pünktliche Auszahlung zu gewährleisten, verzögern sie die Einzahlung der Gewinne auf mein Konto ständig. Es ist das zweite oder dritte Mal, dass das Geld meinem Konto nicht gutgeschrieben wurde, und sie antworten nie, wann dies geschehen wird. Sie behaupten immer wieder, die Transaktion sei genehmigt und es handele sich um eine Sache des Anbieters. Welcher Anbieter? Machen sie Witze? Sie sind diejenigen, die das Geld an die Bank überweisen. Warum verlangen sie eine Bestätigung, wenn sie nicht zahlen? Schande über sie. In der Zwischenzeit setzen sie den Saldo auf Null und zwingen uns, Einzahlungen zu tätigen. Es versteht sich von selbst, dass das Geld nicht unserem Konto gutgeschrieben wurde. Sie setzen einfach den Restbetrag auf Null, um uns zu Einzahlungen zu zwingen. Sie sind solche Betrüger.
Liebe Nerinadimitriou
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Könnten Sie bitte die umstrittene Transaktions-ID angeben?
Vielen Dank im Voraus!
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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