IceCasino - Der Spieler möchte sein Casino-Konto schließen.

ICH WILL, DASS SIE MEIN KONTO AUS IHREM SHOP LÖSCHEN

Hallo!

20:11

Warum möchten Sie das Konto löschen?

20:12

IHRE EINKÄUFE VERSCHWINDEN VON MEINEM COMPUTER

ΕΙΣΤΕ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ

Bitte klären Sie.

20:13

SIE SIND BETRUG

απατεωνεσ μου φαγατε τα χρηματα σασ κλεισω

Hallo! Leider gibt es keine Mitarbeiter, die Ihre Sprache sprechen. Ich kann Ihnen auf Englisch helfen. Sie können einen Übersetzer verwenden oder auch in Ihrer Muttersprache schreiben.

19:40

Betrüger, Sie haben mein Geld gegessen, ich schließe

Wir sind ein absolut ehrlicher und fair lizenzierter Verein.

19:41

Bitte teilen Sie mir nähere Einzelheiten zu Ihrem Anliegen mit.

19:41

Bist du im Chat?

19:43

Wöchentlicher Bonus

ich

AGB

bonus_balance

Einzahlungsbonus von 10 bis 90%!

1

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ANZAHLUNG

BONUS ABLEHNEN

σασ κατεθεσα 35ε και δεν μου δωσατε το μπονουσ

Ich habe 35e eingezahlt und Sie haben mir den Bonus nicht gegeben

Einzahlungsbonus von 10 bis 90%!

Lassen Sie mich einen Blick darauf werfen, und ich melde mich bei Ihnen.

19:44

Danke fürs Warten.

Um einen Bonus zu erhalten, müssen Sie den gewünschten Bonus über den Abschnitt „Boni" in Ihrem Profil aktivieren und dann den erforderlichen Betrag einzahlen.

Wie ich sehe, wurde zum Zeitpunkt der Einzahlung ein weiteres Bonusangebot aktiviert.

Das ist der Grund, warum Sie keinen Bonus erhalten haben.

19:48

das habe ich getan, wenn das Casino Ihres gecrasht hat, was ist meine Schuld???

sei vertrauenswürdig

Sie sind so ein Betrug, mich 30e zu essen

das habe ich getan, wenn das Casino Ihres gecrasht hat, was ist meine Schuld???

Könnten Sie mir bitte einen Screenshot zur Verfügung stellen, der das Problem zeigt?

19:52

Bist du im Chat?

19:54

ιψε.png (131,8 KB)

ιψε ψαζινο.png (590,5 KB)

Es war der Bonus, als ich die Einzahlung getätigt habe

Wie ich bereits erwähnt habe, müssen Sie, um einen Bonus zu erhalten, den gewünschten Bonus über den Abschnitt „Boni" in Ihrem Profil aktivieren und dann den erforderlichen Betrag einzahlen.

Wenn das Bonusangebot vor der Einzahlung nicht aktiviert wurde, erhalten Sie den Bonus leider nicht.

19:58

Sie haben das Geld bekommen, aber Sie haben den Bonus nicht gutgeschrieben,

Wir sind ein absolut ehrlicher und fair lizenzierter Verein.

20:15

Wir bedauern die Situation.

20:15

GEBEN SIE MIR EINEN BONUS 30E, ICH VERTRAUE IHNEN NICHT

Sie sollten den Bonus aktivieren und dann eine Einzahlung tätigen.

20:18

BITTE ENTFERNEN SIE IHR CASINO JETZT VOM MAO-COMPUTER

Sie sollten den Bonus aktivieren und dann eine Einzahlung tätigen.

Wir können es nicht von Ihrem Computer entfernen.

20:19

BITTE ENTFERNEN SIE IHR CASINO JETZT VOM MAO-COMPUTER

Es ist eine Webseite.

20:20

Es kann nicht von Ihrem Computer entfernt werden.

20:20

ICH WILL, DASS SIE MEIN KONTO AUS IHREM SHOP LÖSCHEN

Hallo!

20:11

Warum möchten Sie das Konto löschen?

20:12

IHRE EINKÄUFE VERSCHWINDEN VON MEINEM COMPUTER

ΕΙΣΤΕ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ

Bitte klären Sie.

20:13

SIE SIND BETRUG

απατεωνεσ μου φαγατε τα χρηματα σασ κλεισω

Hallo! Leider gibt es keine Mitarbeiter, die Ihre Sprache sprechen. Ich kann Ihnen auf Englisch helfen. Sie können einen Übersetzer verwenden oder auch in Ihrer Muttersprache schreiben.

19:40

Betrüger, Sie haben mein Geld gegessen, ich schließe

Wir sind ein absolut ehrlicher und fair lizenzierter Verein.

19:41

Bitte teilen Sie mir nähere Einzelheiten zu Ihrem Anliegen mit.

19:41

Bist du im Chat?

19:43

Wöchentlicher Bonus

ich

AGB

bonus_balance

Einzahlungsbonus von 10 bis 90%!

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ΕΙΣΑΣΤΕ ΝΟΥΜΕΡΑ ΚΛΕΙΣΤΕ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΩΡΑ

NUMMER EINGEBEN KONTO JETZT SCHLIESSEN

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Um Ihr Konto zu sperren, müssen Sie eine entsprechende Anfrage an unsere E-Mail-Adresse support@vulkanvegas.com senden. In der E-Mail müssen Sie angeben, dass Sie Ihr Konto sperren möchten, und die folgenden Informationen angeben:

Vor- und Nachname, angegeben bei der Registrierung;

Grund für die Entscheidung, Ihr Konto zu sperren;

Möchten Sie, dass Ihr Konto mit der Möglichkeit der weiteren Entsperrung oder ohne (dauerhaft) gesperrt wird?

Wir weisen Sie auch darauf hin, dass für eine erfolgreiche Sperrung Ihr Kontostand entwertet werden muss.

Die E-Mail sollte von der in Ihrem Profil angegebenen Adresse gesendet werden.

20:32

WENN SIE WOLLEN, DASS EIN MINDERJÄHRIGER IHN EINSCHLIESST, WERDE ICH

Haben Sie weitere Fragen?

20:33

Um Ihr Konto zu sperren, müssen Sie eine entsprechende Anfrage an unsere E-Mail-Adresse support@vulkanvegas.com senden. In der E-Mail müssen Sie angeben, dass Sie Ihr Konto sperren möchten, und die folgenden Informationen angeben:

Vor- und Nachname, angegeben bei der Registrierung;

Grund für die Entscheidung, Ihr Konto zu sperren;

Möchten Sie, dass Ihr Konto mit der Möglichkeit der weiteren Entsperrung oder ohne (dauerhaft) gesperrt wird?

Wir weisen Sie auch darauf hin, dass für eine erfolgreiche Sperrung Ihr Kontostand entwertet werden muss.

Die E-Mail sollte von der in Ihrem Profil angegebenen Adresse gesendet werden.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen jetzt helfen kann?

20:34

ΥΕΣ+

ΕΙΣΤΕ ΝΟΥΜΕΡ

WAS KÖNNEN SIE TUN DE

ΕΙΣΤΕ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ

Von: IceCasino

Gesendet: Samstag, 24. Dezember 2022 14:39 Uhr

An: k****al1@hotmail.com

Betreff: 💰Wir haben große Neuigkeiten!

Liebe kostas2260 ,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Geben Sie bei der Beantragung des Selbstausschlusses deutlich den Grund an, warum Sie Ihr Konto deaktivieren möchten, und geben Sie den Zeitraum an. Außerdem sollte die E-Mail „Betreff" deutlich gekennzeichnet und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support viele Anfragen pro Tag erhält. Wenn sie sichtbar gekennzeichnet ist, haben Sie eine bessere Chance, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich erfüllt wird.

Beispiel:

E-Mail-Betreff: Selbstausschluss

Spielerinfos:

Vorname:

Nachname:

Geburtsdatum:

Casino-Login:

E-Mail-Addresse:

„Grüße IceCasino,

Ich schreibe Ihnen, um Sie darüber zu informieren, dass ich mich sofort von diesem Casino und vom Erhalt von glücksspielbezogenem Marketingmaterial für einen Mindestzeitraum von xxx Monaten/Jahren (lebenslang) ausschließen möchte.

Der Grund, der meiner Entscheidung vorausging, ist xxx

Ich erkenne an, dass ich meinen Selbstausschluss während dieses Zeitraums nicht widerrufen kann und dass der Selbstausschluss nicht vor Ablauf des vereinbarten Zeitraums aufgehoben werden kann."

Bitte senden Sie eine weitere E-Mail an support@icecasino.com (Sie können mich in der Kopie an petronela.k@casino.guru CC setzen ) und halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo,

Wir möchten bestätigen, dass das Konto dauerhaft gesperrt wurde.

Mit freundlichen Grüßen

Perfekt. Vielen Dank, IceCasino-Team , für Ihre Hilfe.

Liebe kostas2260 ,

Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde als gelöst zu markieren, oder gibt es sonst etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen?

beschlossen

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, kostas2260, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru