Der Spieler aus Brasilien hat einen Rücktritt beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe ein Konto bei Casino Hotline Casino eröffnet. Ich habe 20 USD eingezahlt. Ich habe 400 % Bonus gewonnen. Ich habe den Roover abgeschlossen, der 2700 USD betrug, und ich habe den Roover mit 217 USD abgeschlossen andere Brieftaschen dort. Um eine Einzahlung zu tätigen, akzeptieren sie alles, um abzuheben, gibt es keine Möglichkeit. und es gibt noch einen anderen, um eine Auszahlung über Neteller vorzunehmen. Ich muss ein Konto eröffnen und eine Einzahlung von mindestens 20 USD vom Neteller-Konto tätigen, damit ich eine Auszahlung vornehmen kann. Das ist absurd. Ich möchte das Recht haben, meine Auszahlung über das zu tätigen, wo ich bin die Anzahlung geleistet.
Nein, ich habe es noch nicht erhalten und ich habe bereits mehrere E-Mails an safetypay geschickt, um mich zu beschweren, und nichts wurde von ihnen gelöst
mIch habe es noch nicht erhalten, ich habe mich bereits bei safetypay beschwert und bis heute habe ich mein Geld nicht erhalten
Hallo Kristina, du hast mir immer noch keine Antwort auf meine Rückbuchung oder Informationen zu Safetypay gegeben. Was ist los? Gibst du mir mein Geld zurück oder nicht? noch von Online-Casinos betrogen zu werden.
Vielen Dank für Ihre Antwort, HERNANE. Ich entschuldige mich, aber ich verstehe nicht, in welcher Beziehung SafetyPay zu dem Problem mit Hotline Casino steht. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Denn dort hat die Casino-Hotline meine Rückbuchung vorgenommen
Hallo Kristina wegen meiner Rückbuchung. Wie kommt es, dass mir niemand geantwortet hat? Du antwortest nicht. Ich verstehe nicht, was los ist. Bekomme ich mein Geld nicht?
Haben Sie um eine Rückerstattung der Einzahlung gebeten oder ist dies die Auszahlung Ihrer Gewinne?
Hallo Kristina, wo ist mein Geld?
Erstens arbeite ich nicht für das Casino, daher weiß ich nicht, wo Ihr Geld ist. Außerdem besteht die Möglichkeit, dass Ihre vorherige Nachricht nicht richtig übersetzt wurde, da ich immer noch nicht verstehe, ob Sie auf eine Auszahlung oder eine Rückerstattung der Einzahlung warten. Kannst du das bitte klären?
Ich warte auf die Rückgabe meines Geldes, das ich eingezahlt habe. Ich habe gewonnen und sie wollten mich nicht bezahlen. Ich habe 20 USD eingezahlt und ich habe einen 400% Bonus bekommen 280 USD sagten sie einfach, dass ich in meinem Spiel nicht korrekt war, sie nahmen 260 USD und zahlten mir nur 20 USD, die ich seit dem 22.12.2022 zu erhalten versuche
Ok, jetzt verstehe ich. Hat das Casino den Grund angegeben, warum Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden? Wenn möglich, könnten Sie bitte hier das Gespräch posten, in dem das Casino die Situation erklärt hat?
Nein, sie haben nur 160 USD von meinen Walzeneinnahmen genommen. Ich habe zwei Tage lang gespielt, um die Walze abzuschließen, und am Ende sagten sie, dass ich die Casino-Regeln außerhalb der Regeln gelassen habe usd von rolover, wo ich mit 280 usd war, ich habe die abhebung gemacht, sie haben mich nicht bezahlt und sie haben immer noch 160 usd genommen, was passiert ist, leider ist es voll von Casinos wie diesem Online-Betrüger
Hat das Casino Sie darüber informiert, gegen welche Bonusregel Sie verstoßen haben? Wenn Sie ein Gespräch mit dem Casino führen, in dem diese Informationen angegeben sind, posten Sie es bitte hier.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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