Der Spieler aus Litauen hatte 70.000 gewonnen, aber sein Konto wurde anschließend geschlossen. Das Casino hatte nicht auf seine Nachrichten geantwortet und der Grund für die Kontoschließung war unklar. Der Spieler hatte die Kontoüberprüfung aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos nicht abgeschlossen. Er hatte das Casinospiel „Space Xy“ gespielt und sein Konto war am 02.03.2024 eröffnet worden. Seine Gewinne waren mit einem Einzahlungsbonus von 20 EUR angesammelt worden. Der Spieler war bereit, einen niedrigeren Betrag von 2.000 EUR zu akzeptieren, da er dringend Geld brauchte. Das Casino hatte behauptet, dass die Gewinne des Spielers auf ein Anzeigeproblem zurückzuführen seien und nicht auf tatsächliche Gewinne. Darüber hinaus hatte das Casino dem Spieler vorgeworfen, gegen seine Bedingungen verstoßen zu haben, indem er mehrere Konten hatte. Das Casino hatte jedoch keine Beweise für den technischen Fehler oder die angeblichen mehreren Konten vorgelegt. Wir waren gezwungen, die Beschwerde aufgrund unzureichender Beweise als „ungelöst“ zu schließen. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Gaming Curaçao Authority zu wenden.