Der Spieler aus Italien hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
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Heybets Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
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Betrag: 8.836 €
Heybets Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
3d 0h 55m 39s
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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HeyBets Casino verzögert meine Verifizierung und damit auch meine Auszahlung. Als treuer Spieler und VIP Silver-Mitglied habe ich mein Engagement durch beträchtliche Einzahlungen und umfangreiches Spielen stets unter Beweis gestellt. Dies macht die aktuelle Situation umso frustrierender und inakzeptabler.
Ich habe 16 Verluste in Folge erlitten, aber meine Hingabe zu HeyBets ist ungebrochen. Trotzdem ist die mangelnde Reaktionsfähigkeit und Verzögerung bei der Bearbeitung meiner Auszahlung unerträglich. Es fühlt sich an, als würde das Casino nicht auf E-Mails und Chats antworten, was höchst unprofessionell und enttäuschend ist, insbesondere angesichts meines VIP-Status.
Wie ist es möglich, dass ein Kunde wie ich auf diese Weise behandelt wird? Das Serviceniveau liegt weit unter dem, was man von jemandem erwarten würde, der so viel Loyalität und Engagement gezeigt hat. Die anhaltende Verzögerung meines Verifizierungs- und Auszahlungsprozesses ist einfach inakzeptabel.
Ich verlange die sofortige Genehmigung meiner Unterlagen und eine sofortige Antwort auf dieses Problem. Es ist an der Zeit, dass HeyBets seinen treuen Spielern gegenüber das gleiche Maß an Engagement und Respekt zeigt, das wir dem Casino gegenüber zeigen.
Vielen Dank für Ihre prompte Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.
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vor 5 Tagen
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Sehr geehrte(r) puzzimazzi,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 4 Tagen
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Sehr geehrte(r) puzzimazzi,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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Casino Guru untersucht diesen Fall
