Am 3. November habe ich 1650 € abgehoben, konnte das Geld aber nicht sofort abheben, da der Administrator die Auszahlung manuell überprüfen und bestätigen musste. Laut den Bedingungen sollte die Auszahlung maximal 72 Stunden dauern, aber es dauerte länger.
Zuerst sagten sie mir, dass sie keine Updates vom Finanzteam usw. erhalten würden. Nach einer Weile begannen sie sogar, meine Nachrichten auf ihrer Website und per Telegramm zu ignorieren. Ich begann mir Sorgen zu machen, warum, denn ich spielte dort jahrelang und es wurden keine Geschäftsbedingungen verletzt.
Und nachdem ich noch länger versucht hatte, sie zu kontaktieren, wurde ich abgemeldet und als ich versuchte, mich wieder anzumelden, bekam ich die Meldung „Konto ist nicht aktiviert". Diese Meldung wurde vielen Benutzern angezeigt, als ich bei Google recherchierte, und das gleiche Problem, ignorierte Meldungen, gab keine Informationen darüber, warum dies passiert ist usw. Es überrascht mich nicht, dass sie einen so niedrigen Vertrauenswert und alles haben.
Ich möchte auch darauf hinweisen, dass sie nicht einmal eine Lizenz für eine Online-Glücksspielseite haben, weil sie eine GC Curacao-Lizenz verwendet haben, die nicht mehr gültig ist, da GC Curacao am 18. August alle Aktivitäten eingestellt hat, und sie haben auf ihrer Seite sogar darauf hingewiesen, dass jeder, der diese Lizenz auf ihren Online-Glücksspielseiten noch verwendet, illegal und betrügerisch ist. Wie können sie also immer noch hier sein und andere Leute betrügen und willkürlich ihre Konten ohne Grund und ohne ihnen zu sagen, warum sie das getan haben, schließen? Das ist viel Geld für mich, ich habe hier ungefähr 150.000 gesetzt, und so behandeln sie mich auch? Ich habe alle Beweise und alle logischen Antworten, dass ich nichts falsch gemacht habe.
On novemeber 3rd i made a withdrawal of 1650€, but i wasn't able to withdraw it instantly because it was needed to verify and confirm withdrawal manually by the administrator. By their terms, it should take max 72hours to complete withdrawal, but it was more longer than that.
At first they told me that they got no updates from finance team and etc. after a while they even started ignoring my messages on their site and on telegram. I started to feel worried why, because i was playing there for years and there was no terms and conditions violated.
And after more time trying to contact them, i got logged out and when tried to log in back again got a message " account is not activated" . This message has been seen by a lot of users when i did research on google, and the same problem, ignorim messages, not giving any info why this happened and etc. I'm not suprised why they have such a low score of trust and everything.
Also want to notice that they do not even have a license to have a online gambling site, because they were using GC Curacao license which is not valid anymore , because GC Curacao has ceased all operations on august 18th, and they even noticed on their page whoever are still using this license on their online gambling sites with this license are illegal and fraud. So how they are still here scamming other people and randomly closing their accounts for no reason and without telling them nothing why they did it. This is a lot money for me, i wagered around 150K in here, and thats how they treat me back? I have all proof and all logical answers that I did nothing wrong.
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