HomeBeschwerdenHellSpin Casino - Die Spielerin hat Mühe, ihre Gewinne abzuheben.

HellSpin Casino - Die Spielerin hat Mühe, ihre Gewinne abzuheben.

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Betrag: A$800

HellSpin Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-11-07 | Fall geschlossen : 2022-11-24
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Australien kann seine Gewinne nicht abheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 2 Jahren
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Sie werden niemals ausgezahlt. Es dauerte 1 Woche, bis sie vollständig verifiziert war, und sie stellten immer wieder dieselbe Frage. sehr unprofessionelle unterstützung. niemals helfen. Jahre zu antworten. Meine Auszahlung wurde 8 Mal abgelehnt. Sie nahmen sofort Geld, vermied es aber, Gewinne auszuzahlen. Finger weg von dieser Scheiße!!!!


Ich frage mich, wie sie immer noch Geld nehmen können und auch Spielern aus Australien erlauben, zu spielen!!!

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vor 2 Jahren
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Liebe vj5y77hgrt,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass alle Ihre Auszahlungsanträge storniert wurden?

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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hallo danke für deine antwort.


Hier ist die Geschichte. Ich habe die Kyc-Verifizierung bestanden. Ich habe alle meine Informationen angegeben, wie z. B. die Bankkarte, mit der ich eine Zahlung vorne und hinten getätigt habe, meinen Ausweis, meinen Kontoauszug. das ist mein erster abzug. und wurde 10 mal abgelehnt. Ich glaube, es gibt keine aktiven Boni, die noch aktiv sind.

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vor 2 Jahren
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Es gab 2 Mal, dass es hieß, dass eine Rücknahme rückgängig gemacht wurde, und der angeforderte Betrag ging zurück zu meinem Hellspin-Kontoprofil.

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vor 2 Jahren
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file schicken sie mir das jetzt???

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vor 2 Jahren
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Hell Spin ist ein Betrug!!!!

total SCAMMMMMMM!!!!!

Ich habe alle Aufzeichnungen

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre Antwort, vj5y77hgrt. Leider verlangen einige Casinos von den Spielern, dass sie Echtgeld einsetzen. Dies ist eine der Standardregeln zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML). Nicht alle Casinos verlangen dies, aber es ist nichts Unfaires. Ich habe auch die Auszahlungsregeln des Casinos in denAGB überprüft und Folgendes gefunden:

Alle Einzahlungen müssen vor der Auszahlung x3 umgesetzt werden. "

Wenn Sie die Wettanforderungen noch nicht erfüllt haben, empfehle ich Ihnen, dies so schnell wie möglich zu tun, da Sie sonst keine Auszahlung beantragen können.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) vj5y77hgrt,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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