Der Spieler aus Schweden hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Habe mit Rohgeld ohne Bonus gespielt und bis zu 1500 Euro gewonnen, versuche seit 2 Tagen erfolglos, es abzuheben.
Alle meine Dokumente sind verifiziert und sogar Paydo ist verifiziert, sie sagten, es würde gestern 1-2 Stunden dauern, dann gab es 2 Abhebungsfehler:
Bitte beachten Sie, dass Ihre Auszahlungsanforderung fehlgeschlagen ist. Wir haben das zuständige Team darüber informiert und sie werden das Problem untersuchen.
Ich brauche Hilfe!
Nun, sie haben meine Auszahlungen 4 Mal unterbrochen, schließlich habe ich alles gespielt.
Danke für deine Antwort, Timgartz. Leider können wir leider nicht viel für Sie tun, da Sie Ihre Gewinne gespielt/verloren haben. Der Spieler ist allein verantwortlich für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle Wetten, die stattfinden. Ich verstehe, dass dies nie passiert wäre, wenn Sie beim ersten Versuch abheben könnten, aber zu diesem Zeitpunkt können wir das Casino nicht bitten, Ihre verlorenen Gewinne zurückzuerstatten. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist es unmöglich.
Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wenn ich Ihnen sonst noch behilflich sein kann, da ich sonst gezwungen bin, diese Beschwerde zu schließen.
Es gab nie Probleme bei der Einzahlung, aber eine Auszahlung war unmöglich. Sollte aufgrund dieses Betrugs in der Lage sein, eine Rückerstattung meiner Einzahlungen zu erhalten.
Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber wie ich bereits erklärt habe, können wir Ihnen nicht helfen, da Sie Ihre Gewinne verloren haben.
Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
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