Heaps O Wins Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe am 20.10. eine Abhebung von 2500 vorgenommen. Ich habe von diesem Casino schon früher ohne Probleme innerhalb von 7 Tagen abgehoben! Nach der ersten Woche, in der ich den Support kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass die Auszahlung beschleunigt würde. Drei weitere Male und einen Monat später wurde mir dasselbe gesagt Ich habe meinen Gewinn immer noch nicht erhalten!

Hallo BodaCc0081,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Heaps O Wins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Mein Konto ist jetzt seit fast einem Jahr verifiziert. Ich habe einen Einzahlungsbonus verwendet, der durch den No-Verletzungs-Bonuscode HOTPLAY5X zum Spielen gekommen ist. Ich habe mehrfach mit dem Support Kontakt aufgenommen, weil er bald kommt, aber es ist schon über einen Monat her, und ich habe das Gefühl Das wird nicht gelöst, die Fotos werden nicht mitgeliefert

Vielen Dank, BodaCc0081, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten ( tomas.k@casino.guru ), der Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo BodaCc0081,

Ich habe Ihren Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten Heaps O Wins Casino einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Heaps O Wins Casino ,

Können Sie uns bitte den aktuellen Zahlungsstatus mitteilen?

Danke schön.

Mit freundlichen Grüße,

Tomas

Casino.Guru

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber BodaCc0081,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und auf keinen ADR-Dienst verweist, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden kann.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru