Der Spieler aus Kanada wurde informiert, dass sein Auszahlungsantrag nicht bearbeitet werden kann. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Dieses Casino tut alles, um Sie nicht für Ihre Gewinne zu bezahlen. Ich habe mich oft mit ihnen darüber gestritten, dass Auszahlungen aufgrund einiger Vorschriften, die keinen Sinn ergeben, nicht bearbeitet werden! Die letzte Weigerung von ihnen war, dass ich keine Auszahlung vornehmen kann, da mein Konto bei meiner Einzahlung nicht bei 5 $ oder niedriger lag und somit nicht für eine Auszahlung berechtigt ist!!! Wie dumm das sein kann.
Hilf mir bitte
Hallo Robert,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.
Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Lieber Robert,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.