Griffon Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Bei der beantragten Abhebung wurden Verifizierungsdokumente angefordert, von denen mehrere bereitgestellt wurden. Schließlich genehmigte Dokumente. Mein Auszahlungsstatus war 3 Tage lang ausstehend und jetzt noch 3 4 Tage im Versand an den Verarbeiter. Ich habe den Kundensupport kontaktiert, von dem sie raten, dass er nicht helfen kann, da dies jetzt bei einer anderen Abteilung der Fall ist. Kann bitte jemand helfen?

Lieber Mohammed,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ok sicher klar

Lieber Mohammed,

Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist antworten.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.