HomeBeschwerdenGreatWin Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

GreatWin Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 40.000 INR

GreatWin Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-04-21 | Fall geschlossen : 2024-05-15
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Indien wartete seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte Bedenken hinsichtlich der Auszahlungsmethoden des Casinos geäußert, da viele davon kryptobasiert waren und seine bevorzugte Methode, Astropay, aufgrund seiner mehreren Konten nicht verfügbar war. Der Spieler hatte auch die hohe Bewertung des Casinos bei Casino Guru in Frage gestellt. Wir hatten dem Spieler geraten, zwei Wochen auf die Bearbeitung der Zahlung zu warten, und die Beschwerde für weitere Entwicklungen offen gehalten. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers mussten wir die Beschwerde jedoch ablehnen.

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vor 6 Monaten
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Zuerst zahle ich mit der UPI-Methode ein. Nach meinem Gewinn versuche ich, abzuheben. Aber UPI und Banküberweisung sind als Auszahlungsmethode nicht verfügbar. Ich habe auch Astropay und Neteller. Mein Neteller erlaubt keine Glücksspielseiten. Astropay akzeptiert keine Einzahlung, toller Gewinn, weil die Seite mehrere Astropay-Konten hat. Andere Methoden akzeptieren keine indischen Zahlungsmethoden. Lösen Sie daher bitte mein Astropay-Einzahlungsproblem. Mir wurden auch einige Astropay-Screenshots gesendet, bevor ich es freundlicherweise genehmige. Ich habe nur gemäß Ihrer Bewertung von 9,7 eingezahlt.

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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) Muppuri55555,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 6 Monaten
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Ich habe noch keine Auszahlungsanfrage gestellt, da die Site keine Banküberweisung und keine UPI-Auszahlung anbietet. Ich habe also nur über Astropay gewählt. Astropay hat ihre Einzahlungs- und Auszahlungsanfrage abgelehnt, da sie mehrere Konten haben. Mein Geld steckt fest.

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vor 6 Monaten
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Ich bin auch im Chat ihres Kundensupports, aber jedes Mal sagten sie mir, ich solle eine andere Methode verwenden. 90 % der Auszahlungsmethoden basieren auf Kryptowährungen. Bitte aktivieren Sie Astropay. Warum gibt Casino Guru dem Graet Win Casino eine Bewertung von 9,7?

Hauptsächlich indische Kundenprobleme durch dieses Casino

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vor 6 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Muppuri55555. Könnten Sie bitte erklären, warum Astropay Sie darüber informiert hat, dass Sie nicht auf mehrere Händlerkonten einzahlen können? Haben Sie in diesem bestimmten Casino mehr als ein Konto eröffnet?

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vor 6 Monaten
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Mein Auszahlungsantrag von 20000 INR ist seit dem 23.04.2024 noch ausstehend

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vor 6 Monaten
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Meine Auszahlung von 20.000 Rupien steht seit dem 23.04.2024 noch aus. Ich habe eine Frage gestellt, warum Casino Guru 9,7 von 10 Punkten für Greatwin gibt. Ich hoffe, dass es einen großen Unterschied zwischen Casino Guru und Rabidi NV Casinos gibt.


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vor 6 Monaten
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Weil ich keine Antwort auf meine letzte Frage von Casino Guru vor zwei Tagen erhalten habe

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vor 6 Monaten
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Casino Guru gibt auf der Website falsche Bewertungen ab, ergreift jedoch keine Maßnahmen. Die Bewertung wurde trotzdem nicht reduziert. file

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vor 6 Monaten
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Meine Auszahlung von 20.000 Rupien steht seit dem 23.04.2024 noch aus. Spielen Sie nicht in den Casinos von Rabidi NV.

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vor 6 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Muppuri55555. Ich möchte betonen, dass wir dem Casino immer zwei volle Wochen Zeit geben, um jede Zahlung zu bearbeiten . Ich werde diese Beschwerde offen halten und wenn sich bis zum Ende dieses Zeitraums keine Entwicklung ergibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und ich hoffe, bald gute Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung zu hören. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und halten Sie mich bitte über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) Muppuri55555,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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