Der Spieler aus Neuseeland hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.
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GreatWin Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich
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Betrag: NZ$4.000
GreatWin Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Hey,
Also habe ich einen von Ihnen empfohlenen Anblick namens GreatWin-Wette verwendet.
Ich habe viele zwielichtige Rezensionen über den Auszahlungsprozess gelesen.
Mir wurde gesagt, dass ich von einer Person und von einer anderen Person verifiziert wurde, um Dokumente einzusenden, die ich getan habe.
Sie antworten entweder nicht auf meine E-Mails oder geben mir im Live-Chat eine automatische Antwort.
Ich habe insgesamt 1000 NZD eingesetzt und 4000 NZD gewonnen. Ich habe drei separate Auszahlungen von 1000 als Maximum. Ich kann nicht einmal die anderen 1000 abheben, die ich nicht mache. Das ist sehr schlecht für problematische Spieler, glaube ich. Es dauert ungefähr 3 Tage, bis eine Antwort auf der Grundlage dessen, was sie gesagt haben, erfolgt.
Ich bezweifle sehr, dass ich mein Geld von dieser Website bekomme und möchte eine Beschwerde einreichen.
Scheint mir ein bisschen faul zu sein und normalerweise benutze ich vertrauenswürdige Online-Glücksspielseiten, aber ich dachte, ich probiere sie aus.
Ich habe mich gefragt, ob Sie sich mit mir in Verbindung setzen und sicherstellen könnten, dass sie meine Anfrage bearbeiten. Ich kenne seine Anfänge, aber ich war noch nie in meinem Leben so besorgt darüber, mein Geld zurückzubekommen. Ich habe noch nie eine Beschwerde eingereicht und mich gefragt, ob Sie mich etwas beruhigen könnten. Vielleicht muss ich länger warten, aber ich mache mir wirklich Sorgen und ich möchte nicht das Geld, das ich gewonnen habe, aufs Spiel setzen. Die 4000 sind insgesamt auf dem Konto und ich rühre sie nicht an.
Sie sollten einen Flush-Out-Prozess im Spiel haben, was bedeutet, dass Sie die Gewinne nicht berühren können.
Darüber hinaus habe ich Bewertungen von Schwesterunternehmen wie Sport AZA gelesen und festgestellt, dass sich Leute darüber beschwert haben, dass die Auszahlungen nicht erfüllt wurden. Ich habe das Gefühl, dass dies ein langer, harter Kampf sein wird, um das Geld zurückzubekommen, das ich eingesetzt und gewonnen habe.
Mit freundlichen Grüße,
Ja
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) jakescottlacy,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) jakescottlacy,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) jakescottlacy,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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