Golden Lady Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe mich mehrmals an sie gewandt und bekomme immer die gleichen Antworten, dass sie arbeiten. darauf oder nicht, geben Sie mir eine klare Antwort darauf, wann ich mein With Drawl erhalten werde.

Liebe danvas5406,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ja, das war meine erste Auszahlung… Ich habe auch alle Boni durchgespielt

Sie sagen mir nur, dass ich es bald bekomme und entschuldigen Sie die Verzögerung….

Vielen Dank, danvas5406, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es eine gängige Praxis von Golden Lady Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Ungeachtet mehrerer ungelöster Beschwerden, die mit "Keine Reaktion" gekennzeichnet sind, versuchen wir es weiter.

Hallo danvas5406,

Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Sehr geehrte Golden Lady Casino,

Können Sie bitte ein Update zum Status der Auszahlung des Spielers geben?

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Was kann ich sonst noch tun?

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Liebe danvas5406,

Ich hoffe, es geht dir gut. Wir haben ein Update vom Golden Lady Casino erhalten, dass Sie bereits bezahlt worden sein sollten.

Könnten Sie bitte bestätigen, dass dies richtig ist und dass die Angelegenheit nun gelöst ist?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Das ist falsch, ich wurde nicht bezahlt und sie werden mir im Live-Chat nicht antworten

Können Sie sie um eine Bestätigung bitten #

Ich habe mein Geld erhalten, vielen Dank für Ihre Hilfe!

Liebe danvas5406,

Ich freue mich zu hören, dass Sie bezahlt wurden.

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen.

Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas