Der Spieler aus Rheinland-Pfalz musste ab dem 26.04.2024 mit einer Verzögerung seiner Auszahlung rechnen. Das Casino hatte die Kommunikation, einschließlich Chat, eingestellt und der Spieler bat um Unterstützung. Vorherige Auszahlungen wurden erfolgreich bearbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler auf Folgenachrichten und Fragen unseres Teams nicht reagierte.
Hallo das casino bearebeitet meine Auszahlung vom 26.04.2024 einfach nicht und antwortet mir nicht mehr gar ist der chat noch online. vielleicht können sie mir helfen. alle Auszahlung vor dem 26.04. wurden alle bearbeitet
Hallo teenagemutants808,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Godbunny Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hey ja mein Konto is vollständig verifiziert und ich habe auch schon Gelder abgehoben. Die Gewinne sind ohne Bonus
das Casino antwortet auf keine Mails mehr oder im Chat.
das letzte mal am 26.4. Kontakt mit dem Casino
danke
Hallo teenagemutants808,
Da der empfohlene Zeitrahmen nun abgelaufen ist, können Sie uns bitte mitteilen, ob es Neuigkeiten bezüglich der Auszahlung gibt?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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