GGBet Casino - Spielerkonto wegen angeblichem Bonusmissbrauch gesperrt.

Wie kann es sein, dass ein Casino Ihr Konto sperrt und sagt, dass Sie Ihr gewonnenes Geld nicht abheben und Ihre Einzahlung aufgrund eines angeblichen Missbrauchs von Bonusprogrammen nicht zurückerstatten können, und wenn Sie einen Beweis dafür verlangen, wird Ihnen dieser nicht vorgelegt Sie sagen Ihnen nur, dass es sich um eine Vorschrift handelt und gegen diese Bedingung verstößt, obwohl ich meine KYC-Zertifizierung durchgeführt habe. Sie sagen, dass sich ein anderes Konto von meiner gleichen IP aus anmeldet, und wenn ich ihnen bitte sage, auf welches Konto sie sich beziehen, sagen sie, dass sie es können Gib es mir auch nicht.

Es ist eine Sache: Sie behalten meine Einzahlung und frieren meine Gewinne ein, sie blockieren mich, wenn ich das Geld abhebe, und wenn ich einzahle, entdecken sie nichts, oder? Was für eine Farce und Casino-Betrug.

CASINO GURU sollte kein #GGBET auf seiner Casino-Seite haben, da es meines Erachtens mehrere Leute gibt, die das gleiche Problem haben.

Hallo renzitico123,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Welche Art von Bonus haben Sie genutzt und war es der erste, den Sie im Casino hatten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es? Können Sie bitte Ihren Wettverlauf an weiterleiten? nikolas.b@casino.guru ?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) renzitico123,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Sie haben mein Problem nie gelöst

Sie können die gleiche Rezension hochladen, aber besser geschrieben:::

Wie kann es sein, dass ein Casino Ihr Konto sperrt und Ihnen mitteilt, dass Sie das gewonnene Geld nicht abheben oder die von Ihnen getätigte Einzahlung aufgrund eines angeblichen Missbrauchs der Bonusprogramme nicht zurückerstatten können, und wenn Sie einen Beweis dafür verlangen, können sie Ihnen keinen Nachweis erbringen Sie sagen Ihnen nur, dass es sich um eine Vorschrift handelt und sie verstößt gegen die Tatsache, dass sie trotz meiner KYC-Zertifizierung sagen, dass sich ein anderes Konto von meiner gleichen IP aus anmeldet, und wenn ich ihnen bitte sage, auf welches Konto sie sich beziehen, sagen sie das Sie können es mir auch nicht geben und es verstößt gegen die Politik.

Es handelt sich um ein Betrugscasino, denn als ich eingezahlt und gespielt habe, haben sie nichts entdeckt, auch nicht als ich meine KYC-Zertifizierung gemacht habe, sie haben ihren falschen Betrug erst entdeckt, als ich die Gewinne abheben wollte.

CASINO GURU sollte kein #GGBET auf seiner Casino-Seite haben, da es, soweit ich weiß, mehrere Leute mit dem gleichen Problem gibt.

Lieber renzitico123,

Bitte beantworten Sie meine zuvor gestellte Frage innerhalb der nächsten 7 Tage, andernfalls müssen wir die Beschwerde abschließen.

Ich bin immer noch von dem, was ich sehe, ausgeschlossen, GGbet überprüft ihre Beschwerden nie, andere Casinos antworten in diesem Forum darauf

Vielen Dank für alle bisher bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo,

Vielen Dank renzitico123 für die Bereitstellung aller Informationen. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte jetzt GGBet Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten Sie bitten, mir per E-Mail () Beweise für den angeblichen Bonusmissbrauch vorzulegen. peter.c@casino.guru )

Danke schön!

Hallo!

Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Wir werden alle Informationen sammeln und die notwendigen Details an Ihre E-Mail senden - peter.c@casino.guru .

Hallo!

Renzo, wir haben alle Details überprüft und die Entscheidung getroffen, Ihr Konto zu entsperren. Ihnen wurde eine Anfrage mit zusätzlichen Fotos zur Überprüfung gesendet. Bitte befolgen Sie alle Schritte und schließen Sie den Verifizierungsprozess ab.

Vielen Dank für das Update, Vertreter von GGbet Casino.

Lieber renzitico123 , lassen Sie uns wissen, ob Sie den Verifizierungsprozess abschließen können oder ob Sie weitere Hilfe benötigen. Vielen Dank im Voraus!

Fertig, ich habe überprüft, dass mein Konto entsperrt wurde, ich habe gerade das angeforderte Foto gesendet und in diesen Tagen werde ich Sie über den Ablauf meines Auszahlungsprozesses informieren.

Sehr geehrte(r) renzitico123,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise gelöst wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.