Ich habe etwas Geld eingezahlt und Wetten auf E-Sport platziert. Das Ereignis verlief wie von mir vorhergesagt, aber die Wetten wurden storniert. Ich habe versucht, meine Einzahlung abzuheben, sie sagten mir, dass dies nur mit einer Provision von 10 % möglich sei, da die Einzahlung nicht abgewickelt wurde. Ich stimmte zu. Sie schickten es zur Überprüfung, ich habe alle Überprüfungen durchlaufen.
Die Auszahlung wurde abgelehnt und es wurde erklärt, dass die Einzahlung zwingend durchgespielt werden muss, um sie abheben zu können. Gleichzeitig wurde der Höchsteinsatz für jedes Ereignis auf 50 UAH begrenzt.
Ich habe die Einzahlung mit einem kleinen Plus im Roulette durchgespielt, sie haben die Auszahlung abgelehnt und zusätzliche Überprüfungen verlangt, darunter einen Anruf bei mir. Ich habe alle zusätzlichen Überprüfungen durchlaufen, sie sagten, ich könne das Geld abheben.
Ich habe eine Auszahlungsanforderung gestellt, sie war noch ausstehend. Am nächsten Tag sah ich, dass mein Profil gesperrt war und der Support sich weigerte, die Einzahlung überhaupt abzuheben.
I deposited some money, placed bets on esports, the event played out as I had predicted, but the bets were cancelled. I tried to withdraw my deposit, they told me it was only possible with a 10% commission as the deposit was not played out, I agreed. They sent it for verification, I went through all the verifications.
The withdrawal was declined and they stated that it is mandatory to play out the deposit in order to be able to withdraw it. At the same time, they limited the maximum bet to 50uah for any event.
I played out the deposit in roulette with a small plus, they declined the withdrawal and requested additional verifications, including a phone call to me. I went through all additional verifications, they said I could withdraw the funds.
I made a withdrawal request, it was pending. The next day I saw that my profile was blocked and the support is refusing to even withdraw the deposit.
Задепозитил деньги, сделал ставки на киберспорт, событие сыграло как я и спрогнозировал, но ставки анулировались, попробовал вывести депозит, сказали что вывод возможен только с комиссией 10% так как депозит не был отыгран, я согласился. Отправили на верификации, я прошел все верификации.
Отклонили вывод и сказали что нужно обязательно отыграть депозит чтобы была возможность его вывести. При этом лимитировали макс бет до 50uah на любое событие.
Я отыграл депозит в рулетке с небольшим плюсом, отклонили вывод и запросили дополнительные верификации, включая звонок мне по номеру телефона. Прошел все дополнительные верификации, сказали что могу вывести средства.
Поставил на вывод, было ожидание. На следующий день увидел что мой профиль заблокирован, в поддержке отказываются вывести даже депозит.
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