HomeBeschwerdenF1 Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung.

F1 Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung.

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Betrag: 500 €

F1 Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-11-10
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

3d 12h 11m 23s

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Tagen
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Der Spieler aus Litauen hat Probleme beim Abheben von Geldern aus dem Casino.

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vor 1 Woche
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vor 1 Woche
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Lieber neringagroju,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

  • Wurden Sie darüber informiert, welches Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos konkret vorliegt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela



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vor 4 Tagen
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Sehr geehrte(r) neringagroju,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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neringagroju hat noch 3d 12h 11m 23s Zeit, um zu antworten

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