Der Rückzug des Spielers verzögert sich um über einen Monat. Das hat sich erledigt.
Hallo cozzy30,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Eurobets Casino zu hören.
Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Welche Art von Bonus haben Sie verwendet, um Ihre Gewinne anzusammeln? War dies Ihre allererste Auszahlungsanfrage im Casino? Haben Sie sich mit diesem Problem an das Casino gewandt und wenn ja, wie haben sie die Verzögerung erklärt?
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.
Grüße,
Nick
Der Bonus, den ich verwendet habe, war 2 Tränen. Zuerst hatten Sie 30 Minuten freies Spiel mit 292,00 $ und wenn Sie es geschafft haben, das zu bauen, ging es in einen zweiten Riss, in dem Sie 25,00 $ einzahlen und versuchen, insgesamt 317,00 $ zu gewinnen, der Durchspielbetrag ist 35x und Das ist mir zum ersten Mal gelungen, ich habe es in der Vergangenheit mehrfach mit diesem Angebot versucht. Was Ihre Frage zu meiner Auszahlung betrifft, dies ist meine erste Auszahlung in diesem Casino. Ich habe das Casino in den letzten 10 Tagen täglich kontaktiert, um so ziemlich die gleiche Antwort zu bekommen: "Sie werden es bald bekommen", aber am Freitag sagten sie, ich würde eine E-Mail von ihrem Finanzteam bekommen, was ich nicht tat.
Danke cozzy30 für all die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.
Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
Hallo cozzy30,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Eurobets Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?
Immer noch nichts, keine E-Mails, keine Zahlungen, es ist erbärmlich, wie dieses Casino funktioniert, Chat-Vertreter sagen immer wieder, dass es bald gehandhabt wird ....
Wir möchten das Eurobets Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".
Wie ich schon sagte, es ist erbärmlich, dass sie nicht bezahlen oder antworten können, warum sie so lange brauchen. Ich habe weit über 500,00 $ bei ihnen eingezahlt und wenn sie zahlen, planen Sie immer noch Einzahlungen ...
Schockiert, aber mein Geld hat heute meine Bitcoin-Brieftasche erreicht ...
Liebe cozzy30,
Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Viliam Casino.Guru