Der Spieler kann sein Guthaben aufgrund der laufenden Überprüfung nicht abheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Energy Casino - Der Spieler kann sein Guthaben nicht abheben.
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Betrag: ¥82.000
Energy Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 2 Jahren
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Zum Zeitpunkt der Auszahlung legte ich eine Kopie des Transaktionsauszugs vor, aber als ich gebeten wurde, eine Kopie im PDF-Format zu senden, sagten sie, dass der ATM-Auszug nicht akzeptabel sei und mich nicht auszahlen lassen würde. Ich bin wirklich sauer.
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vor 2 Jahren
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Hallo crtm5yr4n2,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Energy Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Haben sie angegeben, warum das Dokument nicht akzeptiert wurde?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Als ich mit denen sprach, die mir nahe standen, wurde ich heute auch abgelehnt. Ich habe erwähnt, dass ich vorher Online-Banking-Auszüge hatte, also bin ich zur Bank gegangen und habe mich für das Online-Banking angemeldet, und als ich die Kontoauszüge aus dem Online-Banking gesendet habe, habe ich gesagt, dass die Kontoauszüge zusammen mit meinem Namen angezeigt werden müssen. Zunächst einmal hat kein Online-Banking gleichzeitig einen Namen und eine Aussage. Also habe ich ein Foto meines Sparbuchs geschickt, auf dem mein Name separat zu sehen ist, aber auch das wurde abgelehnt. Ich fragte ihn warum, und er sagte, es liege daran, dass er wisse, dass dieses Konto mein sei. ? Diese Seite ist ein Chaos. Bitte helft mir wirklich.
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vor 2 Jahren
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Ich habe einige Fortschritte gemacht und es geschafft, die Dokumentenprüfung für den Rücktritt zu bestehen, aber dieses Mal sagten sie, dass sie aufgrund technischer Probleme nicht zurücktreten könnten. Ist das nicht wirklich illegal?
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vor 2 Jahren
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Hallo crtm5yr4n2,
Solange Sie erst vor einiger Zeit verifiziert wurden, kann die Auszahlung noch bis zu 14 Tage dauern, bis Sie Ihr Geld erhalten. Bitte teilen Sie uns bis Ende dieser Woche mit, ob es Neuigkeiten gibt.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) crtm5yr4n2,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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